Commençons par le commencement

Localisation d'un téléphone égaré

Il est particulièrement agaçant de ne pas pouvoir mettre la main sur son téléphone, qu'il soit réellement perdu ou qu'il ait juste glissé entre les coussins du canapé. Le service Localiser mon téléphone peut apaiser votre inquiétude. Ce service gratuit, accessible dans la section Mon téléphone de windowsphone.com à partir d'un ordinateur connecté à Internet, permet de faire sonner, de verrouiller et de situer sur une carte votre téléphone, ainsi que d'en effacer le contenu. Le service Localiser mon téléphone vous aide à retrouver votre téléphone ou à empêcher quiconque de l'utiliser sans votre autorisation.

Pour plus d'informations sur ce que vous pouvez faire sur la page Mon téléphone (par exemple, visionner vos images archivées sur OneDrive - anciennement appelé SkyDrive - ou réinstaller des applications), consultez la rubrique FAQ sur Mon téléphone.

Remarque

Si vous avez des problèmes pour utiliser le service Localiser mon téléphone, consultez la rubrique Messages d'erreur lors de l'utilisation du service Localiser mon téléphone sur windowsphone.live.com/my de l'Aide et Support Microsoft.

Pour voir la localisation de votre téléphone sur une carte

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Internet, puis accédez à windowsphone.com.

  2. Accédez au menu déroulant Mon téléphone, dans le coin supérieur droit de l'écran, puis ouvrez une session avec l'identifiant Windows Live ID que vous utilisez sur votre téléphone.

  3. Dans le menu Mon téléphone, cliquez sur Localiser mon téléphone.

  4. Cliquez sur Localiser mon téléphone, puis suivez les instructions de la boîte de dialogue. Vous ne devrez le faire qu'une seule fois car, par la suite, votre téléphone apparaîtra automatiquement sur la carte lorsque vous accéderez au service Localiser mon téléphone.

  5. Si votre ordinateur est connecté à une imprimante, cliquez sur Imprimer pour obtenir une copie papier de la localisation de votre téléphone sur la carte.

    Conseils

    • Vous ne voyez pas la dernière localisation ? Cliquez sur Actualiser.
    • Si vous avez fait défiler la carte et perdu la trace de votre téléphone, cliquez sur Centrer sur la carte.

Pour faire sonner votre téléphone

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Internet, puis accédez à windowsphone.com.

  2. Accédez au menu déroulant Mon téléphone, dans le coin supérieur droit de l'écran, puis ouvrez une session avec l'identifiant Windows Live ID que vous utilisez sur votre téléphone.

  3. Dans le menu Mon téléphone, cliquez sur Localiser mon téléphone.

  4. Cliquez sur Faire sonner, puis suivez les instructions de la boîte de dialogue (vous ne devez faire cela que la première fois que vous faites sonner votre téléphone).

    Conseil

    • Lorsque vous appelez votre téléphone, il sonne même si le volume est coupé ou s'il est en mode vibreur.

Pour verrouiller votre téléphone et afficher un message

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Internet, puis accédez à windowsphone.com.

  2. Accédez au menu déroulant Mon téléphone, dans le coin supérieur droit de l'écran, puis ouvrez une session avec l'identifiant Windows Live ID que vous utilisez sur votre téléphone.

  3. Dans le menu Mon téléphone, cliquez sur Localiser mon téléphone.

  4. Cliquez sur Verrouiller, puis suivez les instructions de la boîte de dialogue. Si vous n'avez pas encore configuré de mot de passe sur votre téléphone, vous devez en entrer un qui vous servira à déverrouiller l'appareil lorsque vous l'aurez récupéré. Vous pouvez également taper un message à afficher sur l'écran verrouillé du téléphone. En général, il s'agit du numéro d'un autre téléphone ou d'une adresse e-mail permettant à la personne qui trouverait votre téléphone de vous contacter.

Pour effacer le contenu de votre téléphone

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Internet, puis accédez à windowsphone.com.

  2. Accédez au menu déroulant Mon téléphone, dans le coin supérieur droit de l'écran, puis ouvrez une session avec l'identifiant Windows Live ID que vous utilisez sur votre téléphone.

  3. Dans le menu Mon téléphone, cliquez sur Localiser mon téléphone.

  4. Cliquez sur Effacer. Dans l'écran de confirmation, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Pour commencer à effacer le contenu de votre téléphone, activez l'option Effacez le contenu de mon téléphone immédiatement, puis cliquez sur Effacer.
    • Si vous changez d'avis, cliquez sur Annuler.

    Avertissement

    Soyez prudent ! C'est votre dernière chance de faire marche arrière.

Remarque

Nous vous recommandons d'informer votre opérateur mobile de la perte de votre téléphone.

Pour modifier les paramètres du service Localiser mon téléphone

Vous pouvez configurer le service Localiser mon téléphone de façon à ce qu'il enregistre votre localisation à intervalles de quelques heures, ou utilise des notifications push au lieu de SMS pour envoyer des commandes à l'appareil. Modifiez ces paramètres sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser vers la gauche jusqu'à la liste Applications, puis appuyez sur Paramètres icône Paramètres.

  2. Appuyez sur Localiser mon téléphone.

  3. Sélectionnez au moins l'une des options suivantes :

    • Se connecter plus rapidement à ces fonctionnalités (peut consommer plus d'énergie). Le service Localiser mon téléphone utilise des SMS pour envoyer des commandes à votre téléphone. Activez cette option pour utiliser plutôt des notifications push. Pourquoi ? Les notifications push peuvent être plus rapides que des SMS et, si votre opérateur mobile facture les SMS entrants, elles peuvent également être plus économiques. Par ailleurs, le service Mon téléphone ne peut pas envoyer plus de 15 SMS à votre téléphone par période de trois jours. Avec les notifications push, il n'y a pas de limite.
    • Enregistrer ma localisation pour la cartographie. Microsoft peut enregistrer les détails de la localisation de votre téléphone à intervalles de quelques heures, de façon à pouvoir indiquer la dernière localisation connue de l'appareil sur une carte si ce denier se trouve hors de portée ou si sa batterie est épuisée.

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