Sovellukset + pelit

Sovellusten ja pelien lataamista koskevat usein kysytyt kysymykset

  • Puhelimen Internet-yhteys on saattanut tilapäisesti katketa, tai olet ehkä yrittänyt ladata sovellusta, joka on liian suuri ladattavaksi matkapuhelinverkon datayhteydellä. Jos yrität ladata yli 50 megatavun kokoista sovellusta (jollaisia monet pelit ovat), muodosta yhteys WLAN-verkkoon tai yhdistä puhelin tietokoneeseen, jonka Zune-ohjelmistolla voit ladata sovelluksen.

    1. Varmista, että yhteys on muodostettuna. Napauta aloitusnäytössä Marketplace Marketplace-ruutu.

    2. Näytön alaosassa näet keskeneräisten latausten määrän. Napauttamalla sitä näet latausjonon.

    3. Napauta ja pidä painettuna keskeytynyttä sovellusta tai peliä ja napauta sitten Yritä uudelleen. Jos tämän tekeminen ei auta, muodosta yhteys WLAN-verkkoon ja yritä uudelleen. Voit myös napauttaa Yritä uudelleen, liittää puhelimesi tietokoneeseen ja käynnistää Zune-ohjelmiston. Kun teet näin, sovellus ladataan puhelimeesi automaattisesti.

    Vihje

    Yksi tavallinen syy, miksi WLAN-yhteys katkeaa, on näytön aikakatkaisuasetus, joka katkaisee yhteyden ja estää sovellusten latautumisen. Jos lataat paljon pelejä ja muita suuria sovelluksia WLAN-yhteydellä, voit tilapäisesti määrittää pidemmän näytön aikakatkaisuasetuksen tai poistaa aikakatkaisun käytöstä kokonaan. Lisätietoja on sivulla Näytön lukitsemista koskevat usein kysytyt kysymykset.

  • Windows Phonelle sovelluksia ja pelejä luovat kehittäjät tekevät jatkuvasti muutoksia ja parannuksia, korjaavat ohjelmavirheitä tai lisäävät uusia ominaisuuksia. Kun omistamastasi sovelluksesta on ladattavissa uudempi versio Marketplacessa, saat siitä tiedon.

    Näet aloitusnäytön Marketplace-ruudussa luvun, joka ilmaisee, monelleko sovelluksistasi on saatavilla päivityksiä.

    Kun avaat Marketplace-toiminnon, näet myös alaosassa sanoman, joka ilmaisee päivityksiä olevan saatavilla. Napauta sanomaa, niin voit nähdä luettelon ja aloittaa päivitysten asentamisen.

  • Sinulla ei ehkä ole puhelimessasi uusinta Windows Phone -käyttöjärjestelmäversiota. Sovellusten lataaminen ja päivittäminen edellyttää Windows Phone 7.5:tä.

    Jos et ole varma siitä, mikä ohjelmistoversio puhelimessasi on tai miten uusin päivitys asennetaan, siirry päivityskeskukseen.

  • Kun ostat sovelluksia tai pelejä Windows Phone -kaupasta verkossa, ne voidaan toimittaa ja asentaa puhelimeen kolmella tavalla. Vaihtoehdot ovat seuraavat nopeimmasta hitaampaan:

    • Automaattisesti: Tämä on nopein ja helpoin tapa saada verkon Kaupasta valitsemasi sovellus. Jos otat tämän vaihtoehdon käyttöön puhelimessa (se on poissa käytöstä oletusarvon mukaan), sovellukset ja pelit asennetaan automaattisesti yleensä hyvin pian Osta-painikkeen napsauttamisen jälkeen. Voit tehdä sen tuomalla näkyviin sovellusluettelon sipaisemalla aloitusnäytössä vasemmalle, napauttamalla Asetukset, napauttamalla Paikanna puhelin ja valitsemalla Muodosta yhteys näihin toimintoihin nopeammin (voi kuluttaa enemmän akkua). Koska tämä vaihtoehto voi kuluttaa enemmän akkuvirtaa, se on poistettu käytöstä, jos puhelimen Virransäästö-ominaisuus otetaan käyttöön.
    • Tekstiviestit: Jos edellinen vaihtoehto on poistettu käytöstä, voit määrittää, että sovellus lähetetään samalla tavalla kuin tekstiviesti. Sinun on annettava puhelinnumerosi ja lupa vastaanottaa tekstiviestejä Microsoftilta, mutta et saa mitään todellista tekstiviestiä. Sen sijaan sovelluksen tai pelin asennus vain alkaa puhelimessasi. Tämä vaihtoehto ei käytä ylimääräistä akkuvirtaa, mutta nämä viestit lasketaan mukaan kuukausittaisten tekstiviestiesi määrään laskutuksessa, jos määrä ei ole rajoittamaton. Jotta viestikuluissa säästetään, enintään 15 sovellusta voidaan toimittaa tällä tavalla 24 tunnin jakson aikana.
    • Sähköposti: Maksamisen aikana saatat nähdä vaihtoehdon saada asennusohjeet toimitettuna puhelimeesi sähköpostitse. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on annettava sähköpostiosoitteesi. Vähän ajan päästä saat sähköpostiviestin, joka sisältää linkin sovellukseen Marketplace-toiminnossa. Voit asentaa sovelluksen haluamanasi ajankohtana napauttamalla Asenna- tai Osta-painiketta. Koska olet jo maksanut sovelluksen verkossa, sinua ei laskuteta kahdesti.
  • Monet Marketplacesta ostamasi sovellukset tai pelit on suunniteltu hyödyntämään Windows Phonen erityisiä laitteisto- ja ohjelmisto-ominaisuuksia. Valokuvasovelluksen on esimerkiksi ehkä käytettävä puhelimesi kameraa ja ravintolaoppaan on tiedettävä sijaintisi, jotta se voi antaa suosituksia lähellä olevista ravintoloista.

    Joillakin paljon suoritinta käyttävillä sovelluksilla on muistivaatimuksia, joten ne eivät ehkä toimi puhelimissa, joissa on vain 256 Mt RAM-muistia. Voit tarkistaa puhelimesi muistin määrän napauttamalla Asetukset > Tietoja.

    Sovelluksen tietonäytöstä Marketplacessa voit nähdä, mitä ominaisuuksia sovellus edellyttää. Sovellusten on pyydettävä lupa käyttäjältä, ennen kuin ne voivat käyttää tiettyjä puhelimen ominaisuuksia. Seuraavassa on luettelo näyttöön tulevista ominaisuuksista:

    • Tapaamiset: antaa sovelluksen käyttää puhelimen kalenterin ja tapaamisten tietoja.
    • Kamera: antaa sovelluksen käyttää puhelimen sisäistä kameraa.
    • Kompassi: antaa sovelluksen käyttää puhelimen sisäistä kompassia, jos sellainen on käytettävissä.
    • Yhteystiedot: antaa sovelluksen käyttää puhelimen yhteystietoja.
    • Datapalvelut: puhelimen matkapuhelinverkon datayhteys tai WLAN-yhteys.
    • Gyroskooppi: antaa sovelluksen käyttää puhelimen sisäistä gyroskooppia, jos sellainen on käytettävissä.
    • Paikannuspalvelut: Puhelimen arvioidun sijainnin koordinaatit. Lisätietoja on ohjeaiheessa Paikannustiedot ja tietosuoja – usein kysytyt kysymykset.
    • Valokuva-, musiikki- ja videokirjastot: antaa sovelluksen käyttää kaikkia puhelimen musiikkitiedostoja, videoita tai valokuvia.
    • Mikrofoni: antaa sovelluksen käyttää puhelimen sisäistä mikrofonia.
    • Omistajan tunnistetiedot: anonyymi tunnus, jonka avulla sovellus voi tunnistaa käyttäjän. Se ei anna mitään henkilökohtaisia tietoja.
    • Puhelimen tunnistetiedot: yksilöivä laitetunnus, jonka avulla sovellus voi erottaa puhelimet toisistaan.
    • Push-ilmoituspalvelut: ilmoitukset, jotka sovellus lähettää puhelimeen automaattisesti taustalla.
    • Soittoäänet: antaa sovelluksen käyttää puhelimen soittoäänikokoelmaa.
    • Xbox LIVE: antaa sovelluksen käyttää Xbox LIVE -palvelua tai tilitietojasi.
  • Sovellusehdotin on Windows Phone 7.5:n ominaisuus, joka tekee sovelluksista entistäkin hyödyllisempiä ja kätevämpiä. Lisäksi se voi auttaa sinua löytämään sovelluksia, joita et edes tiennyt tarvitsevasi. Näet sovellusehdottimesta merkkejä useilla puhelimen alueilla. Esimerkiksi Kuvat-toiminto näyttää lataamasi valokuvasovellukset ja Musiikki + videot -toiminto näyttää luettelon musiikkiin tai videoihin liittyvistä sovelluksista. Sovelluksen käynnistämisestä kummasta tahansa näistä paikoista voi joskus olla lisäetuja: sovelluksen mukaan Windows Phone saattaa pystyä säästämään aikaasi lähettämällä sovellukseen olennaisia tietoja, kuten toistamasi kappaleen nimen tai esittäjän. (Monissa tapauksissa sovelluksen kehittäjän vastuulla on tehdä tällaisesta toiminnasta mahdollista, joten et esimerkiksi löydä kaikkia valokuviin liittyviä sovelluksiasi Kuvat-toiminnosta.)

    Sovellusehdotin toimii myös silloin, kun teet Internetistä hakuja, jotka liittyvät etenkin elokuviin, tuotteisiin ja paikkoihin. Joissakin tapauksissa näet asiaan liittyvän sovelluksen ehdotuksen suoraan hakutulostesi ylälaidassa. Joskus taas näet sovelluksista maininnan, kun siirryt elokuviin, tuotteisiin tai paikkoihin liittyvän hakusi lisätietoihin. Näytettävä sovellus voi olla vaikkapa elokuvateatterisovellus, kun etsit elokuvien esitysaikoja.

  • Microsoft jatkaa edelleen Windows Phone Marketplacen infrastruktuuripäivityksiä. Vaikka useimpien Windows Phone -käyttäjien puhelimet on siirretty automaattisesti parannettuun Windows Phone Marketplace -infrastruktuuriin, on joidenkin käyttäjien asennettava tulevina viikkoina Marketplacen päivityssovellus, jotta he voivat jatkaa Windows Phone -sovellusten lataamista ja päivittämistä Marketplacen avulla.

    Marketplacen päivityssovellus on Microsoftin kehittämä pieni sovellus, jolla jotkin Windows Phone -käyttäjät voivat viimeistellä siirtymisen uuteen parannettuun Windows Phone Marketplace -infrastruktuuriin. Sovellus tekee muutoksia puhelimen Marketplace-infrastruktuuriin, jotta puhelin voi käyttää verkon päivitettyä Marketplace-infrastruktuuria. Tämän ILMAISEN sovelluksen voi asentaa samalla tavalla kuin minkä tahansa muunkin Windows Phone -sovelluksen. Voit ladata sen joko matkapuhelinverkon datayhteydellä tai WLAN-yhteydessä. Asennus ja suoritus kestävät vain muutaman minuutin.

    Jos kuulut niihin harvoihin käyttäjiin, joiden on asennettava Marketplacen päivityssovellus, jotta voit jatkaa Marketplacen käyttöä, saat ilmoituksen siitä, että sinun on asennettava Marketplacen päivityssovellus. Tässä tapauksessa tämä on puhelimesi Marketplacen ainoa käytettävissä oleva sovellus. Lataa ja asenna Marketplacen päivityssovellus ohjeiden mukaisesti. Toimi seuraavasti:

    1. Varmista, että sinulla on matkapuhelinverkon datayhteys tai WLAN-yhteys.

    2. Avaa Marketplace-toiminto.

    3. Napauta Marketplacen päivityssovelluksen (Refresh Marketplace -sovellus) kuvaketta tai nimeä. Näin pääset sovelluksen tietojen sivulle. Lataa ja asenna se valitsemalla sitten Asenna. Marketplacen päivityssovellus asennetaan puhelimesi Pelit-toimintoon, joten Pelit-toiminto avataan asennuksen yhteydessä.

    4. Etsi Marketplacen päivityssovellus Pelit-toiminnosta. Määritä sitten puhelin ohjeiden mukaisesti uudelleen siten, että voit käyttää verkon päivitettyä Marketplace-infrastruktuuria.

    5. Avaa Marketplace-toiminto uudelleen. Sinun ei pitäisi enää nähdä ilmoitusta siitä, että sinun on asennettava Marketplacen päivityssovellus, vaan sinun pitäisi nähdä normaalisti sovelluksia ja pelejä. Voit nyt jatkaa Marketplacen käyttöä Windows Phone -puhelimellasi – nauti! Voit halutessasi poistaa Marketplacen päivityssovelluksen milloin tahansa.

    Vianmääritys

    Jos saat edellä mainittujen toimien suorittamisen jälkeen edelleen ilmoituksen siitä, että sinun on asennettava Marketplacen päivityssovellus tai jos et voi poistaa sovelluksia puhelimesi Marketplace-toiminnosta, toimi seuraavasti:

    Perusvianmääritys

    1. Sammuta Windows Phone -puhelimesi painamalla virtapainiketta pitkään ja katkaisemalla sitten virta liu'uttamalla alas.

    2. Odota muutama sekunti ja käynnistä sitten puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.

    3. Varmista, että sinulla on matkapuhelinverkon datayhteys tai WLAN-yhteys ja kytke sitten puhelin sen mukana toimitettuun laturiin ja pistorasiaan. Lataa puhelinta vähintään 10 minuuttia. Yritä sitten käyttää Marketplacea uudelleen.

    4. Avaa Marketplace-toiminto uudelleen. Sinun ei pitäisi enää nähdä ilmoitusta siitä, että sinun on asennettava Marketplacen päivityssovellus, vaan sinun pitäisi nähdä normaalisti sovelluksia ja pelejä. Nyt voit taas ladata sovelluksia Marketplacesta – nauti!

    Jos ongelmat jatkuvat, tutustu alla oleviin lisävianmääritysohjeisiin.

    Lisävianmääritys

    1. Siirry Windows Phonen aloitusnäytöstä sovellusluetteloon sipaisemalla vasemmalle. Siirry Pelit-toimintoon. Tarkista, lukeeko siinä Xbox LIVE vai ei. Jos lukee, jatka vaiheeseen 2. Jos ei lue, siirry vaiheeseen 5.

    2. Avaa Pelit-toiminto napauttamalla toiminnon kuvaketta, jossa lukee Xbox LIVE.

    3. Napauta Lisää Lisää-kuvake ja napauta sitten Päivitä. Näytön vasemmassa yläreunassa pitäisi lukea Päivitetään... Kun tämä ilmoitus katoaa, siirry vaiheeseen 4.

    4. Avaa Marketplace-toiminto uudelleen. Sinun ei pitäisi enää nähdä ilmoitusta siitä, että sinun on asennettava Marketplacen päivityssovellus, vaan sinun pitäisi nähdä normaalisti sovelluksia ja pelejä. Nyt voit taas käyttää Marketplacea – nauti!

      Jos ongelmat jatkuvat, toimi seuraavasti:

    5. Jos Pelit-toiminnon kuvakkeessa ei lue Xbox LIVE tai jos vaiheet 1–4 eivät korjaa Marketplacen ongelmia, kytke Windows Phone -puhelimesi laturiin, varmista, että puhelimella on matkapuhelinverkon datayhteys tai WLAN-yhteys, ja lataa sitten puhelinta ainakin 24 tuntia. Puhelin yrittää tänä aikana muodostaa automaattisesti yhteyden verkon päivitettyyn Windows Phone Marketplace -infrastruktuuriin. Jos se onnistuu, Marketplacen käytön pitäisi onnistua.

      Jos ongelma ei korjaannu millään yllä mainitulla keinolla, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Kerro mielipiteesi