Asetukset ja räätälöinti

Oma puhelin -palveluun liittyvät usein kysytyt kysymykset

Windowsphone.com-sivuston Oma puhelin -palvelussa voit etsiä kadonneen puhelimen, asentaa sovelluksia uudelleen, muokata Windows Phone -kaupan maksutietojasi ja tehdä paljon muuta.

Huomautus

Jotkin Oma puhelin -palvelun toiminnot ja ominaisuudet eivät ehkä ole saatavilla maassasi tai alueellasi. Saat lisätietoja Ominaisuuksien ja palveluiden saatavuus -ohjeartikkelista.

    1. Avaa verkkoselain tietokoneessasi ja siirry osoitteeseen windowsphone.com.

    2. Siirrä hiiren osoitin Selaa-kohtaan ja valitse sitten Kirjaudu sisään. (Huomautus: jos olet jo kirjautunut sisään windowsphone.comiin, näet oman nimesi, et Selaa-kohtaa.)

    3. Kirjaudu sisään samalla Microsoft-tilillä, jota käytät puhelimessasi.

    4. Siirrä hiiren osoitin oman nimesi kohdalle ja toimi sitten seuraavasti:

  • Paikanna puhelin -toiminto lähettää tekstiviestien avulla puhelimeesi komentoja, jotta puhelin voidaan löytää tai lukita, puhelimeen voi soittaa tai puhelimen tiedot poistaa. Paikanna puhelin -toiminto voi lähettää puhelimeen vain 15 tekstiviestiä kuukaudessa. Voit välttää tämän rajoituksen määrittämällä puhelimeesi käyttöön palveluilmoitukset tekstiviestien sijaan. Push-ilmoitukset voivat olla tekstiviestiä nopeampia, eikä niihin liity viestimaksuja, joita matkapuhelinoperaattori saattaa veloittaa tekstiviesteistä.

    Lisätietoja Paikanna puhelin -toiminnon asetuksista on ohjeaiheessa Kadonneen puhelimen löytäminen.

    Palveluilmoitusten käyttöön ottaminen

    1. Valitse sovellusluettelosta Asetukset Asetukset-kuvake ja napauta sitten Paikanna puhelin.

    2. Valitse Lähetä komennot ja sovellukset puhelimeeni aina pikailmoituksina (ei tekstiviesteinä).

  • Paikanna puhelin -toiminto ei ehkä toimi, jos

    • puhelimen virta ei ole kytketty
    • akku ei ole ladattu
    • puhelimesta ei ole muodostettu matkapuhelinverkon datayhteyttä
    • annoit puhelinnumeron väärin tai puhelinnumero on väärä. Varmista, että antamasi puhelinnumero pystyy vastaanottamaan tekstiviestejä ja että olet antanut Microsoftille luvan lähettää tekstiviestejä kyseiseen puhelimeen.

    Huomautus

    Jos haluat tehdä muutoksia Paikanna puhelin -toiminnon asetuksiin, muun muassa sen seuraamaan puhelinnumeroon, ja tarkistaa, oletko antanut Microsoftille luvan lähettää tekstiviestejä puhelimeesi, perehdy alla olevaan ohjeaiheeseen Miten voin muokata henkilökohtaisia tietojani My Phone -palvelussa?

  • Kyllä voit. Kun poistat puhelimesi Oma Puhelin -palvelusta, et voi enää ostaa kyseiselle puhelimelle sovelluksia Windows Phone -kaupasta tai paikantaa puhelinta, soittaa siinä merkkiääntä, lukita sitä tai poistaa sen tietoja Paikanna puhelin -palvelussa. Tässä tapauksessa et myöskään voi asentaa sovelluksia uudelleen Internetistä ostohistoriasivun avulla.

    Varoitus

    Jos muutat mieltäsi myöhemmin ja haluat ottaa Oma puhelin -palvelun takaisin käyttöön, sinun on ensin palautettava puhelimen oletusasetukset – mikä poistaa kaikki omat asetuksesi ja sisältösi.

    Puhelimen poistaminen

    1. Avaa verkkoselain tietokoneessasi ja siirry osoitteeseen windowsphone.com.

    2. Siirrä hiiren osoitin Selaa-kohtaan ja valitse sitten Kirjaudu sisään. (Huomautus: jos olet jo kirjautunut sisään windowsphone.comiin, näet oman nimesi, et Selaa-kohtaa.)

    3. Kirjaudu sisään samalla Microsoft-tilillä, jota käytät puhelimessasi.

    4. Siirrä hiiren osoitin nimesi kohtaan ja valitse sitten Tilin asetukset.

    5. Napsauta Poista ja napsauta sitten Poista uudelleen.

    Puhelimen lisääminen takaisin

    Jos poistat puhelimesi Oma puhelin -palvelusta ja haluatkin sitten ottaa Oma puhelin -palvelun takaisin käyttöön, sinun on ensin palautettava puhelimen oletusasetukset, ennen kuin voit lisätä puhelimen takaisin osoitteessa windowsphone.com. Tämä poistaa kaiken oman sisältösi, mukaan lukien sovellukset, pelit, kuvat, musiikki ja videot.

    1. Valitse sovellusluettelosta Asetukset Asetukset-kuvake ja napauta sitten Tietoja.

    2. Napauta Palauta puhelimen oletusasetukset ja sitten – vain jos olet ehdottoman varma – Kyllä. Puhelin palautetaan oletusasetuksiin.

    3. Kun määrität puhelintasi uudelleen, kirjaudu sisään Microsoft-tilillä. Kun kirjaudut windowsphone.comiin tällä tilillä, näet puhelimesi palvelussa.

  • Tilin asetusten sivulla voit muokata Windows Phone -kaupan maksutietojasi, päivittää puhelinnumerosi ja vaihtaa sähköpostiosoitetta, johon sinulle lähetetään vahvistusviesti, kun käytät Paikanna puhelin -toimintoa. Jos haluat muokata Oma puhelin -palvelussa näkyvää nimeä, sinun on vaihdettava nimeä, joka liittyy siihen Microsoft-tiliin, jolla kirjaudut sisään puhelimessasi. Voit tehdä tämän Microsoft-tilien sivustossa.

    Sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai laskutustietojen muokkaaminen

    1. Avaa verkkoselain tietokoneessasi ja siirry osoitteeseen windowsphone.com.

    2. Siirrä hiiren osoitin Selaa-kohtaan ja valitse sitten Kirjaudu sisään. (Huomautus: jos olet jo kirjautunut sisään windowsphone.comiin, näet oman nimesi, et Selaa-kohtaa.)

    3. Kirjaudu sisään samalla Microsoft-tilillä, jota käytät puhelimessasi.

    4. Siirrä hiiren osoitin nimesi kohtaan ja valitse sitten Tilin asetukset. Toimi tilisivulla seuraavasti:

      • Jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitetta, johon sinulle lähetetään viestejä, valitse sähköpostiosoitteesi vieressä Päivitä.
      • Jos haluat vaihtaa puhelinnumeroa, johon sinulle lähetetään tekstiviestejä, valitse Päivitä nykyisen puhelinnumeron alla.
      • Jos haluat muokata Windows Phone -kaupan maksutietoja, valitse Muokkaa maksutietoja.
      • Jos haluat tarkastella ja muokata muiden Microsoft-palveluiden (mukaan lukien Xbox) laskutustietoja, valitse Näytä laskutustiedot. Näin pääset Microsoft.com-laskutussivustoon.

      Huomautus

      • Jos et käytä luotetuksi määritettyä tietokonetta, sinun on vahvistettava salasana ja hankittava koodi, ennen kuin voit tarkastella Microsoft-laskutustietojasi. Kun saat koodin, palaa sivustoon ja anna se.

Kerro mielipiteesi