Puhelintoiminnot

Puhelimen käynnistäminen uudelleen

Jos Windows Phone -puhelimesi lakkaa toimimasta tai reagoimasta, voit yrittää korjata ongelman uudelleenkäynnistämällä puhelimen.

Puhelin saattaa lakata vastaamasta esimerkiksi seuraavin tavoin:

  • Puhelimesi jumittuu tai lakkaa vastaamasta eikä reagoi näytön napautuksiin ja sipaisuihin.
  • Näet puhelimen näytössä ison huutomerkin, hammasrattaan ja salaman yhdistelmän, hammasratasparin tai valmistajan logon.
  • Jokin sovellus tai peli ei toimi oikein.
Windows Phonen sammuttamisen kuva

Puhelimen käynnistäminen uudelleen

Voit käynnistää puhelimen uudelleen painamalla virtapainiketta Virtapainikkeen kuvake, kunnes saat Katkaise virta liu'uttamalla alas -ilmoituksen ja sipaisemalla sitten alaspäin. (Ilmoitus tulee yleensä näkyviin noin 3 sekunnin painalluksen jälkeen.) Kun puhelin on sammutettu, voit käynnistää sen uudelleen painamalla virtapainiketta Virtapainike.

Jos uudelleenkäynnistys ei auta, toimi seuraavasti:

  • Paina virtapainiketta Virtapainike ja äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta Äänenvoimakkuuden pienennyspainike samanaikaisesti, kunnes puhelin värisee (noin 10–15 sekunnin ajan). Puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti.

Huomautukset

  • Joskus puhelin värisee heti, kun painat äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta Äänenvoimakkuuden pienennyspainike ja virtapainiketta Virtapainike. Tämä johtuu luultavasti siitä, että puhelimesi siirtyy värinätilaan. Paina kuitenkin painikkeita edelleen noin 10–15 sekuntia toiseen värinään saakka.
  • Jos et vapauta äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta Äänenvoimakkuuden pienennyspainike ja virtapainiketta Virtapainike, kun puhelin värisee 10–15 sekunnin painamisen jälkeen, puhelimessasi saattaa näkyä musta näyttö. Tässä tapauksessa se ei ehkä käynnisty uudelleen normaalisti. Jos näin käy, yritä uudelleen samalla näppäinyhdistelmällä.
  • Kaikkia puhelimia ei voi käynnistää uudelleen tällä tavalla. Tarkista siis pakotetun uudelleenkäynnistyksen omalta puhelinvalmistajaltasi.
  • Jos puhelimessasi on irrotettava akku, irrota akku (puhelimen takakannen alla), aseta se takaisin paikoilleen ja paina sitten puhelimen virtapainiketta Virtapainike. Puhelimen päivämäärän ja kellonajan asetukset saattavat olla väärin uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Tämä saattaa aiheuttaa ongelmia, kun yrität kirjautua Microsoft-tiliisi. Voit korjata asetukset valitsemalla Asetukset Asetukset-kuvake > Päivämäärä ja kellonaika.)

Vihjeitä

  • Windows Phone -ohjelmiston ajan tasalla pitäminen parantaa suorituskykyä ja toimintavarmuutta. Jos puhelimen uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmia, päivitä puhelimeen uusin ohjelmistoversio.
  • Voit myös palauttaa puhelimen oletusasetukset. Harkitse kuitenkin tarkkaan! Kaikki oma sisältösi – mukaan lukien tekstiviestit ja lataamasi sovellukset – poistetaan oletusasetusten palauttamisen yhteydessä.

Tähän aiheeseen liittyvät muut ohjeartikkelit

Kerro mielipiteesi