Introducción

¿Qué debo hacer para actualizar el software del teléfono?

De forma periódica, publicamos actualizaciones de software de Windows Phone para agregar las nuevas características que solicitaron los usuarios y maximizar el rendimiento del teléfono. Si una actualización de software está disponible para su descarga, te notificaremos para que puedas descargarla directamente en el teléfono a través de una conexión Wi-Fi o de datos celulares. Para ver las características o mejoras que se han agregado en la actualización más reciente, consulta Historial de actualizaciones de Windows Phone 8.

Pantalla de actualización del teléfono en Windows Phone

Antes de descargar e instalar una actualización:

  • Carga el teléfono. No realizaremos la actualización a menos que el teléfono tenga suficiente carga.
  • Si te preocupan los cargos de datos celulares, usa Wi-Fi y descarga manualmente la actualización. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo minimizar el uso de datos?.
  • Deberás disponer de suficiente espacio de almacenamiento en el teléfono para que podamos realizar la actualización. Si intentas actualizar y no tienes suficiente espacio disponible, te indicaremos que vayas a Sensor de espacio para liberar espacio. Para consultar la cantidad de espacio disponible, ve a la lista de aplicaciones y pulsa en Sensor de espacio Storage Sense Tile (en Windows Phone 8, ve a Configuración Settings icon > Almacenamiento). Para obtener más información sobre cómo liberar más espacio, consulta Liberar espacio en mi teléfono para actualizarlo.

Cómo descargar actualizaciones de forma automática

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Settings icon > Actualización de teléfono.

  2. Activa la casilla Descargar actualizaciones automáticamente si mi configuración de datos lo permite Check box icon.

    Nota

    Las actualizaciones no se descargarán si la configuración de datos del teléfono lo impide. Por ejemplo, tanto Sensor de datos como Ahorro de la batería pueden limitar el uso de datos por parte del teléfono. Para obtener más información, consulta Usar Sensor de datos para administrar el uso de datos y Batería: cómo lograr una mayor duración. (No todos los operadores celulares ofrecen el servicio Sensor de datos).

Cómo buscar actualizaciones de forma manual

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Settings icon > Actualización de teléfono.

  2. Pulsa en Buscar actualizaciones.

Nota

Windows Phone te avisará cuando haya actualizaciones nuevas disponibles. Si buscas manualmente una actualización prevista pero el teléfono figura como actualizado, es posible que dicha actualización aún no esté disponible para tu teléfono, operador celular o mercado específicos.

Consejo

¿Tienes un teléfono Nokia Lumia? Visita el sitio web de Nokia para saber si se ha actualizado el software de tu modelo de teléfono.

Cómo instalar una actualización

  1. Si el teléfono no está configurado para descargar actualizaciones de forma automática, pulsa en Configuración Settings icon > Actualización de teléfono y luego en Descargar cuando se te pregunte después de buscar actualizaciones o recibir una notificación de actualización.

  2. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Pulsa en Mostrar detalles y en Instalar. Se reiniciará el teléfono y se instalará la actualización.
    • Pulsa en Mostrar detalles y luego en Ahora no si quieres regresar a Configuración Settings icon > Actualización de teléfono en otro momento para instalar la actualización.

    Nota

    Normalmente, el proceso de instalación de una actualización demora entre 5 y 10 minutos, pero puede llevar más tiempo según el número de aplicaciones que tengas instaladas en el teléfono.

  3. Tras el reinicio del teléfono, espera que migre tu configuración y luego pulsa en Listo para finalizar la actualización.

Consejo

¿Se detuvo el funcionamiento del teléfono durante la actualización? Reinicia el teléfono para reanudar la actualización.

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