Introducción

¿Cómo se actualiza el software del teléfono?

Periódicamente lanzamos actualizaciones del software de Windows Phone. Así, podemos agregar las nuevas características que nos pedís y maximizar el rendimiento del teléfono. Cuando haya una actualización de software disponible para descargar, te lo notificaremos para que puedas descargarla directamente en el teléfono con una conexión de datos móviles o Wi-Fi. Para ver las características o las mejoras que se agregaron en la última actualización, consulta Historial de actualizaciones de Windows Phone 8.

Pantalla de actualización del teléfono de Windows Phone

Antes de descargar e instalar una actualización:

  • Carga el teléfono. Si el teléfono no tiene suficiente energía, no realizaremos la actualización.
  • Si te preocupan los costes de los datos móviles, usa Wi-Fi y descarga manualmente la actualización. Para más información, consulta ¿Cómo puedo minimizar mi consumo de datos?.
  • Si no tienes suficiente espacio de almacenamiento en el teléfono para obtener una actualización y tienes una tarjeta SD insertada en el teléfono, es posible que podamos actualizar el teléfono con la tarjeta SD. La compatibilidad con el uso de la tarjeta SD para la actualización del teléfono depende del modelo de teléfono y el fabricante.
  • Si no podemos instalar una actualización con una tarjeta SD, necesitas tener suficiente espacio de almacenamiento en el teléfono para que podamos realizar la actualización. Si tratas de actualizarlo y no tienes suficiente espacio libre, te pediremos que vayas al Sensor de almacenamiento para hacer hueco. Para consultar cuánto espacio tienes disponible, en la lista de aplicaciones, ve a Sensor de almacenamiento Ventana Sensor de almacenamiento (en Windows Phone 8, ve a Configuración Icono de Configuración > Almacenamiento). Para más información sobre cómo liberar más espacio, consulta Liberar espacio en el teléfono para actualizarlo.

Cómo descargar actualizaciones automáticamente

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración > Actualización.

  2. Marca la casilla Descargar actualizaciones automáticamente cuando mi configuración de datos lo permita Icono de casilla.

    Nota

    No se descargarán las actualizaciones si la configuración de datos del teléfono no lo permite. Por ejemplo, tanto el Sensor de datos como el Ahorro de batería pueden limitar el uso de datos en el teléfono. Para más información, consulta Uso del Sensor de datos para administrar el uso de datos y Batería: cómo hacer que dure más. (No todos los operadores de telefonía móvil ofrecen Data Sense).

Cómo comprobar manualmente si hay actualizaciones

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración > Actualización.

  2. Pulsa en Buscar actualizaciones.

Nota

Windows Phone te avisará cuando haya nuevas actualizaciones disponibles. Si buscas manualmente una actualización anunciada pero el teléfono parece estar actualizado, es posible que la actualización todavía no esté disponible para tu teléfono, mercado u operador de telefonía móvil.

Sugerencia

¿Tienes un teléfono Nokia Lumia? Echa un vistazo al sitio web de dispositivos móviles de Microsoft para averiguar si existe software actualizado para tu modelo de teléfono.

Cómo instalar una actualización

  1. Si no tienes configurado el teléfono para que descargue actualizaciones automáticamente, pulsa en Configuración Icono de Configuración > Actualizar el teléfono y, luego, pulsa en Descargar cuando se te solicite, después de comprobar si hay actualizaciones o recibir una notificación de actualización.

  2. Elige una de las siguientes opciones:

    • Pulsa en Mostrar detalles y, luego, pulsa en Instalar. El teléfono se reiniciará y luego se instalará la actualización.
    • Pulsa Mostrar detalles y luego pulsa Ahora no si quieres volver a Configuración icono Configuración > Actualización del teléfono más tarde para instalar la actualización.
    • Pulsa Hora de instalación preferida y luego elige una hora para instalar la actualización. (La programación de una actualización está disponible después de la actualización de Windows Phone 8.1 a la compilación 8.10.14203.206).

    Nota

    Normalmente, se tarda de 5 a 10 minutos en instalar una actualización, pero podría llevar más tiempo en función de la cantidad de aplicaciones que tengas instaladas en el teléfono.

  3. Tras reiniciar el teléfono, espera a que se migre tu configuración y, después, pulsa en Listo para finalizar la actualización.

Sugerencia

¿Se ha quedado colgado el teléfono mientras actualizabas? Reinicia el teléfono para continuar con la actualización.

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