Aplicaciones y Tienda

Preguntas más frecuentes sobre la descarga de aplicaciones y juegos

  • La Tienda de Windows Phone tiene miles de aplicaciones y juegos (viejos y nuevos, gratis y de pago) disponibles para que los descargues. En la Tienda, solo tienes que deslizar el dedo hasta Vínculos rápidos y, luego, pulsar en una categoría para ver los más recientes y los mejores.

    Después de descargar una aplicación o un juego, los encontrarás en la lista de aplicaciones. Desde Inicio, solo tienes que deslizar el dedo para ver todas las aplicaciones y los juegos del teléfono.

  • Si no ves en la lista de aplicaciones alguna aplicación que descargaste hace poco, puede que la aplicación todavía no haya terminado de descargarse. Siempre puedes comprobar el estado de descarga de las aplicaciones en la cola de descargas.

    Para comprobar el estado de descarga de una aplicación

    1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Tienda ventana Tienda.

    2. Pulsa en Más icono Más y, después, pulsa en Descargas.

    3. En Descargas, verás una lista de las aplicaciones que se están descargando o están esperando para descargarse. Pulsa en cualquier aplicación de la lista para ver más información sobre su estado de descarga.

    Sugerencia

    • Si estás tratando de descargar una aplicación de más de 50 megabytes (MB) (como muchos juegos), tendrás que conectarte a una red Wi-Fi para completar la descarga.
  • Los creadores de aplicaciones y juegos para Windows Phone están constantemente haciendo retoques y mejoras, solucionando errores o agregando nuevas características. Cuando esté disponible una versión más reciente de una aplicación que descargaste, la actualización se descargará y se instalará automáticamente.

    De forma predeterminada, las actualizaciones de aplicaciones solo se instalan con Wi-Fi. Si no estás conectado a una red Wi-Fi, cuando haya una actualización disponible, la actualización se agregará a la cola de descargas y se descargará automáticamente la próxima vez que el teléfono se conecte a una red Wi-Fi.

    Si tienes una actualización de una aplicación en la cola de descargas y ocupa menos de 50 MB, si quieres, puedes descargarla al momento con la red de datos móviles:

    1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Tienda ventana Tienda.

    2. Pulsa en Más icono Más y, después, pulsa en Descargas.

    3. En Descargas, pulsa en la aplicación que quieras actualizar y, luego, pulsa en Actualizar.

    Puedes cambiar la configuración de actualización de las aplicaciones de las siguientes maneras:

    1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración ventana Configuración.

    2. Desliza el dedo hasta Aplicaciones y, después, pulsa en Tienda.

    3. En Actualizaciones de aplicaciones, realiza una de las siguientes acciones:

      • Desactiva Actualizar aplicaciones automáticamente icono de interruptor de alternancia para impedir que las actualizaciones se instalen hasta que realices una acción en la cola de descargas.
      • Desactiva Obtener actualizaciones solo a través de Wi-Fi icono de interruptor de alternancia para permitir que las actualizaciones de menos de 50 MB se descarguen automáticamente con la conexión a la red de telefonía móvil.
  • Si eliminas alguna aplicación u obtienes un teléfono nuevo, siempre puedes recuperar las aplicaciones. Para reinstalar una o más aplicaciones, haz lo siguiente:

    1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Tienda ventana Tienda.

    2. Pulsa en Más icono Más y, luego, pulsa en Mis aplicaciones para ver una lista de todas las aplicaciones que descargaste en este Windows Phone (o en cualquier otro).

    3. Pulsa en Seleccionar icono Seleccionar, selecciona una o más aplicaciones y, después, pulsa en Descargar icono Instalar.

      Para descargar aplicaciones de más de 50 MB, necesitarás una conexión Wi-Fi.

  • Cuando descargues una aplicación o un juego desde la Tienda de Windows Phone en la Web, podrás enviarlo al teléfono automáticamente. Tan solo tienes que activar una opción de configuración en el teléfono.

    Para instalar automáticamente las aplicaciones que descargues de la Web

    1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración ventana Configuración y, después, pulsa en Encuentra mi teléfono.

    2. Activa la casilla Usar siempre notificaciones de inserción (no SMS) para enviar comandos y aplicaciones al teléfono.

    Normalmente, las aplicaciones comienzan a descargarse en el teléfono unos minutos después de hacer clic en Comprar o en Probar desde el ordenador. Puedes ver el progreso de la instalación en la lista de aplicaciones del teléfono.

    Notas

    • Las aplicaciones y los juegos de más de 50 MB solo se descargarán si tienes conexión Wi-Fi.
    • Si hay algún problema con la descarga automática de una aplicación o de un juego, puede que recibas un correo electrónico o un mensaje de texto con un vínculo al juego. En el teléfono, haz clic en el vínculo del mensaje para iniciar la descarga.
  • Al comprar una aplicación en la Tienda de Windows Phone, encontrarás una lista de requisitos de hardware y software en la pantalla de detalles de la aplicación, en la parte inferior. Consulta ¿Cómo puedo saber si una aplicación exige requisitos? para más información.

  • Las aplicaciones y los juegos descargados se muestran en la lista de aplicaciones (para llegar a ella, desliza el dedo desde Inicio botón Inicio).

    Las aplicaciones también pueden aparecer en otros lugares e incluso conectarse al teléfono de formas muy interesantes. Por ejemplo, puede que las aplicaciones descargadas que tengan relación con las fotos aparezcan en el hub de Fotos. También puede que, en la Cartera, se te pida que instales la aplicación del banco al agregar una tarjeta de crédito o débito. En función de la aplicación, es posible que Windows Phone pueda enviar información relevante a la aplicación, o viceversa, para ahorrar tiempo. Por ejemplo, instalar la aplicación del banco puede darte acceso a la información de tu cuenta en la Cartera, sin que tengas que abrir la aplicación. O, si instalas la aplicación Skype, se agregarán los contactos de Skype a la lista de contactos del hub de Contactos.

  • Las Live Apps son aplicaciones que se pueden anclar a Inicio como Live Tiles o se pueden usar en la Pantalla de bloqueo activa, donde muestran información o imágenes que cambian periódicamente. Por ejemplo, la ventana de una aplicación del tiempo puede mostrar la temperatura y las condiciones meteorológicas actuales y actualizarlas cada varios minutos, o una aplicación de redes sociales de la Pantalla de bloqueo activa puede mostrar los mensajes recibidos recientemente.

  • Algunas aplicaciones y algunos juegos solo están disponibles para determinados modelos de teléfono (a menudo, porque el fabricante del teléfono es quien proporciona la aplicación). Cuando inicies sesión en la Tienda de Windows Phone en la Web, comprobaremos el modelo de tu teléfono y podrás obtener la aplicación automáticamente si está disponible para tu teléfono. Si no está disponible para tu teléfono, te lo notificaremos en la página de detalles de la aplicación.

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