Aspectos básicos

¿Qué debo hacer para actualizar el software del teléfono?

De forma periódica, publicamos actualizaciones de software de Windows Phone para agregar las nuevas características que solicitaron los usuarios y maximizar el rendimiento del teléfono. Si una actualización de software está disponible para su descarga, te notificaremos para que puedas descargarla directamente en el teléfono a través de una conexión Wi-Fi o de datos celulares. Para ver las características o mejoras que se han agregado en la actualización más reciente, consulta Historial de actualizaciones de Windows Phone 8.

Antes de descargar e instalar una actualización:

  • Asegúrate de que el teléfono dispone de carga suficiente para no perder energía durante la actualización.
  • Si te preocupan los cargos por datos celulares, usa una conexión Wi-Fi y descarga la actualización manualmente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo minimizar el uso de datos?.
  • Asegúrate de que dispones de suficiente espacio de almacenamiento en el teléfono para la actualización. Para consultar la cantidad de espacio disponible, en la lista de aplicaciones, ve a Configuración Settings icon > Almacenamiento. Para obtener más información sobre cómo quitar elementos del teléfono para liberar más espacio, consulta Liberar espacio en mi teléfono para actualizarlo.

Cómo descargar actualizaciones de forma automática

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Settings icon > Actualización de teléfono.

  2. Pulsa en la casilla Descargar actualizaciones automáticamente si mi configuración de datos lo permite Check box icon.

    Nota

    Las actualizaciones no se descargarán si la configuración de datos del teléfono lo impide. Por ejemplo, tanto Data Sense como Ahorro de la batería pueden limitar el uso de datos por parte del teléfono. Para obtener más información, consulta Usar Data Sense para realizar el seguimiento del uso de datos. (No todos los operadores celulares ofrecen la característica Data Sense).

Cómo buscar actualizaciones de forma manual

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Settings icon > Actualización de teléfono.

  2. Pulsa en Buscar actualizaciones.

  3. Libera un poco de espacio en el teléfono para la actualización. Si fuera necesario, quita algunas aplicaciones que no uses u otros archivos de gran tamaño.

Nota

Windows Phone te avisará cuando haya actualizaciones nuevas disponibles. Si buscas manualmente una actualización prevista pero el teléfono figura como actualizado, es posible que dicha actualización aún no esté disponible para tu teléfono, operador celular o mercado específicos.

Cómo instalar una actualización

  1. Si el teléfono no está configurado para descargar actualizaciones de forma automática, pulsa en Descargar cuando se te pregunte después de buscar actualizaciones o recibir una notificación de actualización.

  2. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Pulsa en Instalar, Mostrar detalles y vuelve a pulsar en Instalar. Se reiniciará el teléfono y se instalará la actualización.
    • Pulsa en Posponer si quieres regresar a Configuración Settings icon > Actualización de teléfono en otro momento para instalar la actualización.

    Nota

    Normalmente, el proceso de instalación de una actualización demora entre 5 y 10 minutos, pero podría demorar un poco más.

  3. Tras el reinicio del teléfono, espera que migre tu configuración y luego pulsa en Listo para finalizar la actualización.

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