Configuración + Personalización

Encontrar un teléfono perdido

Es angustiante cuando no puedes encontrar el teléfono. Ya sea que lo hayas perdido realmente o si ha quedado entre los almohadones del sofá, el servicio Encuentra mi teléfono puede ayudarte a calmar la preocupación. Este servicio gratuito de windowsphone.com puede hacer sonar, bloquear, borrar o mostrar tu Windows Phone en un mapa desde cualquier equipo que disponga de conexión a Internet.

Mapa que muestra la ubicación de Windows Phone

Para iniciar sesión en Encuentra mi teléfono por primera vez

La primera vez que uses el servicio Encuentra mi teléfono, tendrás que iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft.

  1. En tu equipo, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el puntero sobre la imagen de un teléfono ubicada en la esquina superior derecha de la página web para que se abra el menú desplegable. A continuación, haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te solicita, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

Para encontrar el teléfono

  1. En tu equipo, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el puntero sobre la imagen de un teléfono ubicada en la esquina superior derecha de la página web para que se abra el menú desplegable. A continuación, haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te solicita, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

  3. Verás un mapa con la ubicación del teléfono. Puedes acercar o alejar para una mejor visualización.

    Consejos

    • ¿No ves la ubicación más reciente? Haz clic en Actualizar.
    • Si quieres obtener una copia impresa de la ubicación del teléfono, haz clic en Imprimir.
    • Si desplazaste el mapa y perdiste la pista de la ubicación del teléfono, haz clic en Centrar en el mapa.

Para hacer sonar o bloquear el teléfono

  1. En tu equipo, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el puntero sobre la imagen de un teléfono ubicada en la esquina superior derecha de la página web para que se abra el menú desplegable. A continuación, haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te solicita, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

  3. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Para hacer sonar el teléfono, haz clic en Hacer sonar y sigue las instrucciones. El teléfono sonará aunque esté en vibración o el volumen esté desactivado.
    • Para bloquear el teléfono y mostrar un mensaje en la pantalla de bloqueo, haz clic en Bloquear y sigue las instrucciones. Si todavía no tienes una contraseña configurada en el teléfono, deberás introducir una, que utilizarás para desbloquear el teléfono si lo recuperas.

Para borrar tu teléfono

Si estás seguro de que no vas a recuperar tu teléfono o si este contiene información confidencial que deseas proteger hasta que lo recuperes, puedes borrarlo de forma remota.

  1. En tu equipo, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el puntero sobre la imagen de un teléfono ubicada en la esquina superior derecha de la página web para que se abra el menú desplegable. A continuación, haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te solicita, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

  3. Haz clic en Borrar.

  4. Si estás completamente seguro, selecciona la casilla Sí, borrar mi teléfono ahora y luego haz clic en Borrar.

    Nota

    Es conveniente hacerle saber a tu operador celular que perdiste el teléfono.

Para cambiar la configuración de Encuentra mi teléfono

Puedes configurar Encuentra mi teléfono para que guarde tu ubicación cada pocas horas o usar notificaciones push en lugar de mensajes de texto para enviar comandos (y aplicaciones) al teléfono de manera más rápida y económica. Modifica esta configuración en el teléfono, no en tu equipo.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Settings icon y luego en Encuentra mi teléfono.

  2. Activa una de las siguientes casilla o ambas:

    • Siempre usar notificaciones push (no SMS) para enviar comandos y aplicaciones a mi teléfono. El servicio Encuentra mi teléfono y la Tienda de Windows Phone en la Web utilizan mensajes de texto para enviar comandos y aplicaciones al teléfono. Marca esta opción para utilizar notificaciones push en su lugar. ¿Por qué? Las notificaciones push pueden ser más rápidas que los mensajes de texto y, si tu operador celular aplica cargos por cada mensaje de texto entrante, es posible que las notificaciones push también sean más económicas. Además, Encuentra mi teléfono solo puede enviar 15 mensajes de texto al teléfono en un período de tres días. En el caso de las notificaciones push, no existe ningún límite.
    • Guardar la ubicación de mi teléfono periódicamente y antes de que se agote la carga de la batería. Microsoft puede guardar los detalles de ubicación de tu teléfono cada pocas horas, de modo que si el teléfono está sin cobertura o se queda sin batería, podamos mostrar su última ubicación conocida en un mapa.

Danos tu opinión