Configuración y personalización

Encontrar un teléfono perdido

Cuando no encuentras el teléfono te pones de los nervios. No importa si se te ha caído detrás del sofá o verdaderamente los has perdido, con Encuentra mi teléfono estarás bastante más tranquilo. Este servicio gratuito de windowsphone.com puede hacer sonar tu teléfono Windows Phone, bloquearlo, borrar sus datos o localizarlo en un mapa desde cualquier PC conectado a Internet.

Mapa en el que se muestra la ubicación de un teléfono Windows Phone

Para iniciar sesión en Encuentra mi teléfono por primera vez

La primera vez que usas Encuentra mi teléfono, debes iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft.

  1. En tu PC, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

Para encontrar tu teléfono

  1. En tu PC, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

  3. Verás un mapa con la ubicación del teléfono. Puedes acercarlo o alejarlo para verlo mejor.

    Sugerencias

    • ¿No ves la ubicación más reciente? Haz clic en Actualizar.
    • Para obtener una copia impresa de la ubicación del teléfono, haz clic en Imprimir.
    • Si has desplazado el mapa y perdido la pista de la ubicación del teléfono, haz clic en Centrar en el mapa.

Para hacer sonar o bloquear el teléfono

  1. En tu PC, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

  3. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Para que suene el teléfono, haz clic en Llamar y sigue las instrucciones. Sonará aunque el volumen esté desactivado o puesto en vibración.
    • Para bloquear el teléfono y que se muestre un mensaje en la pantalla de bloqueo, haz clic en Bloquear y sigue las instrucciones. Si todavía no has configurado ninguna contraseña en el teléfono, tendrás que introducir una, que usarás para desbloquear el teléfono si lo recuperas.

Para borrar tu teléfono

Si sabes con seguridad que no recuperarás el teléfono o si tienes información confidencial en el teléfono que quieres proteger hasta que lo recuperes, puedes borrar el contenido del teléfono de forma remota.

  1. En tu PC, ve a windowsphone.com.

  2. Sitúa el ratón sobre el teléfono que hay en la esquina superior derecha y haz clic en Encuentra mi teléfono. Si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste para iniciar sesión en el teléfono.

  3. Haz clic en Borrar.

  4. Si estás total y completamente seguro, selecciona la casilla Estoy seguro. Borra mi teléfono ahora y, a continuación, haz clic en Borrar.

    Nota

    Es recomendable que comuniques a tu operador de telefonía móvil que has perdido el teléfono.

Para cambiar la configuración de Encuentra mi teléfono

Puedes configurar Encuentra mi teléfono para que guarde tu ubicación cada pocas horas o para que use notificaciones de inserción en vez de mensajes de texto para enviar comandos (y aplicaciones) al teléfono de forma más rápida y sin costes. Tienes que cambiar esta configuración en el teléfono y no en tu PC.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, a continuación, en Encuentra mi teléfono.

  2. Activa una de las siguientes casillas o las dos:

    • Usar siempre notificaciones de inserción (no SMS) para enviar comandos y aplicaciones al teléfono. El servicio de Encuentra mi teléfono y la Tienda de Windows Phone de la Web usan mensajes de texto para enviar comandos y aplicaciones al teléfono. Marca esta opción para usar notificaciones de inserción en vez de mensajes de texto. ¿Por qué? Las notificaciones de inserción pueden ser más rápidas que los mensajes de texto. Además, si tu operador de telefonía móvil te cobra por cada mensaje de texto recibido, también pueden resultar más baratas. Por otra parte, Encuentra mi teléfono solo puede enviar 15 mensajes de texto a tu teléfono en un período de tres días. Con las notificaciones de inserción no existe límite.
    • Guardar la ubicación de mi teléfono periódicamente y antes de que se acabe la batería. Microsoft puede guardar detalles de la ubicación de tu teléfono cada pocas horas por lo que, si el teléfono está fuera de cobertura o la batería se agota, al menos podemos mostrar en un mapa la última ubicación conocida del teléfono.

Danos tu opinión