Correo electrónico y calendario

Configuración o eliminación de una cuenta de correo electrónico

Algunas cuentas de correo electrónico incluyen, además del correo electrónico, contactos, calendarios, tareas y otras características que también pueden aparecer en tu Windows Phone cuando agregas la cuenta. Puedes agregar todas las cuentas que quieras, pero debes prestar especial atención a la cuenta de correo electrónico de Microsoft que configures en primer lugar.

Nota

Si tus contactos están almacenados en Outlook (el programa de Office, no Outlook.com) en tu PC, es posible que tengas que importarlos a la cuenta de Microsoft u otro servicio en línea para poder sincronizarlos con el teléfono. Para más información, consulta Importación de contactos al nuevo teléfono.

Para configurar la primera cuenta de Microsoft en el teléfono

La primera cuenta de Microsoft que agregues será la que usarás para obtener aplicaciones, obtener el avatar y la puntuación de jugador de Xbox, reproducir música de Xbox Music y realizar en el teléfono cualquier otra acción que requiera una cuenta de Microsoft. Es importante especificar la cuenta de Microsoft correcta la primera vez que inicies sesión, porque así obtendrás las ventajas de Microsoft que más te interesan. Consulta Asistente de cuenta de Microsoft (solo en inglés) o ¿Qué cuenta de Microsoft debo usar? para recibir ayuda para decidir qué cuenta usar si tienes más de una.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Pulsa en Agregar una cuenta > Cuenta de Microsoft > Iniciar sesión.

  3. Escribe la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft que quieres usar en el teléfono y, a continuación, pulsa en Siguiente.

    Notas

    • Después de agregar una cuenta de Microsoft al teléfono, ya no podrás cambiarla sin restablecer el teléfono. Por eso, debes asegurarte de elegir la que más te conviene. Consulta ¿Qué cuenta de Microsoft debo usar? si necesitas ayuda para decidirte.
    • Si configuras otras cuentas de Hotmail, Live.com u Outlook.com en el teléfono, las fotos de esas cuentas no se sincronizarán con el teléfono. Tampoco podrás usar esas cuentas para jugar a juegos de Xbox ni para utilizar Xbox Music.
  4. Si la verificación de dos pasos está configurada para tu cuenta de Microsoft, a lo mejor se te pide que confirmes tu identidad para poder continuar. Sigue las instrucciones para obtener un código. Para obtener más información, consulta ¿Por qué Microsoft me envía mensajes de texto?

  5. Si quieres hacer copias de seguridad en la nube de fotos, mensajes de texto, configuración del teléfono y datos de aplicaciones, pulsa en .

    En el teléfono se sincronizarán el correo electrónico, los contactos, el calendario, las fotos, las fuentes y las contraseñas sincronizadas de tu cuenta de Microsoft. Se agregará una ventana para el correo electrónico a Inicio . Si no usas esta cuenta para correo electrónico, puedes desanclar la ventana.

Para configurar una cuenta de Outlook.com, Hotmail o Live.com

Una vez que hayas configurado la primera cuenta de Microsoft, puedes agregar otras para recibir correo electrónico, contactos y calendarios de esas cuentas en el teléfono.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Elige una de las siguientes opciones:

    • Si tienes Windows Phone 8, pulsa Agregar una cuenta > Outlook.
    • Si tienes Windows Phone 8.1, pulsa Agregar una cuenta > Outlook.com > Conectar.

    Nota

    Si no ves la opción de Outlook o Outlook.com, es que todavía no has iniciado sesión con una cuenta de Microsoft en el teléfono. Para hacerlo, sigue las instrucciones de la primera sección, más arriba.

  3. Introduce tu dirección y contraseña de correo electrónico y, luego, pulsa en Iniciar sesión.

  4. Si la verificación de dos pasos está configurada para esta cuenta, a lo mejor se te pide que confirmes tu identidad para poder continuar. Sigue las instrucciones para obtener un código. Para obtener más información, consulta ¿Por qué Microsoft me envía mensajes de texto?

Para configurar una cuenta de Google

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Elige una de las siguientes opciones:

    • Si tienes Windows Phone 8, pulsa Agregar una cuenta > Google.
    • Si tienes Windows Phone 8.1, pulsa Agregar una cuenta > Google > Conectar.
  3. Escribe tu dirección y contraseña de correo electrónico y, luego, pulsa en Iniciar sesión.

  4. Pulsa en Aceptar.

    El correo electrónico, los contactos y el calendario de tu cuenta de Google se sincronizarán con el teléfono.

    Notas

    • Si tienes una cuenta de Google Apps, tendrás que configurarla de otro modo. Ve a Configuración > Correo y cuentas y pulsa en Agregar una cuenta > Configuración avanzada. Escribe tu nombre de usuario y contraseña, pulsa en Siguiente y, luego, pulsa en Exchange ActiveSync. Cuando te pregunten por tu servidor, escribe m.google.com. Para ver más indicaciones, consulta Para definir manualmente las opciones de configuración de la cuenta de correo electrónico (avanzado), más abajo.
    • ¿Aparece un error de información incorrecta al tratar de configurar o sincronizar tu cuenta de Google? Más información
    • ¿Te aparece un mensaje de error de Google al intentar configurar una cuenta de Google en el teléfono? Más información

Para configurar una cuenta de correo electrónico de Yahoo!

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Pulsa en Agregar una cuenta > Correo Yahoo!.

  3. Escribe tu dirección y contraseña de correo electrónico y, luego, pulsa en Iniciar sesión.

    Tu correo electrónico de Yahoo! se sincronizará con el teléfono.

Para configurar una cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange u Office 365

Puedes configurar cuentas de correo electrónico de un servidor Microsoft Exchange Server (muchas cuentas de trabajo lo usan), cuentas que utilizan Exchange ActiveSync (incluido Outlook Web App) y cuentas de Office 365.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Pulsa en Agregar una cuenta > Exchange.

  3. Escribe tu dirección y contraseña de correo electrónico y, luego, pulsa en Iniciar sesión. Si el teléfono encuentra la configuración de tu cuenta, se sincronizarán con el teléfono el correo electrónico, el calendario y los contactos. Si es así, ve directamente al paso 6. Si no, continúa con el paso siguiente.

  4. En la pantalla de Exchange, realiza las siguientes acciones:

    En este campo Haz esto

    Correo electrónico

    Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico es correcta.

    Contraseña

    Pulsa en Mostrar contraseña y, luego, comprueba que la contraseña es correcta.

    Nombre de usuario

    Comprueba que el nombre de usuario es correcto. Por ejemplo, si tu cuenta de correo electrónico del trabajo está en Microsoft Exchange Server y tu dirección de correo electrónico es diegoa@contoso.com, en el nombre de usuario debes escribir diegoa.

    Dominio

    Escribe el nombre de dominio de tu cuenta. El dominio forma parte de la información que es posible que uses para iniciar sesión en tu PC. Por ejemplo, si inicias sesión como NombreDeDominio\diegoa, en el nombre de dominio debes escribir NombreDeDominio.

    Si usas una cuenta de Outlook Web App o una cuenta de Microsoft Exchange hospedada, lo normal es que no tengas ningún dominio. En estos casos, deja vacío el cuadro Dominio.

  5. Si no se encuentra la configuración correcta, pulsa en Avanzada, haz lo siguiente y, después, pulsa en Iniciar sesión:

    • En el cuadro Servidor, escribe la dirección del servidor. Es la dirección web que usas para acceder al correo electrónico en un navegador web con Outlook Web App. Si no sabes cuál es la dirección, puedes buscar las instrucciones en la Ayuda de Outlook o preguntar al personal de soporte técnico de tu empresa.
    • Pulsa en Mostrar toda la configuración y, luego, comprueba que la configuración de El servidor requiere una conexión cifrada (SSL) es correcta. Si no lo tienes claro, consulta al personal de soporte técnico de tu empresa.
  6. Si tu empresa ofrece Lync y aún no tienes la aplicación Lync en el teléfono, se te preguntará si quieres descargar la aplicación de la Tienda.

  7. Si, al cabo de unos momentos, aparece el mensaje Crear una nueva contraseña, realiza las siguientes acciones:

    1. Pulsa en Establecer y, después, escribe una contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad en el cuadro Nueva contraseña.
    2. Pulsa en el cuadro Confirma la contraseña y escribe la misma contraseña. Luego, pulsa en Listo.

Para configurar una cuenta de correo electrónico de un proveedor de acceso a Internet (ISP)

Si tienes una dirección de correo electrónico que configuraste tú mismo o que no usa ninguna de las cuentas de las que hablamos, significa que tu cuenta es de un ISP.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Pulsa en Agregar una cuenta > Otra cuenta.

  3. Escribe tu dirección y contraseña de correo electrónico y, luego, pulsa en Iniciar sesión.

    Nota

    • Si no se encuentra la configuración, comprueba que la dirección de correo electrónico y la contraseña son correctas y, luego, pulsa en Reintentar. Si la configuración sigue sin encontrarse, pulsa en Avanzada y ve directamente al paso 5 del siguiente procedimiento.

Para definir manualmente las opciones de configuración de la cuenta de correo electrónico (avanzado)

Para definir manualmente las opciones de configuración de la cuenta, necesitarás cierta información como el tipo de cuenta de correo electrónico (POP o IMAP) y la dirección del servidor de correo electrónico entrante. La tabla siguiente incluye la lista completa de los datos que necesitarás. Esta información se suele encontrar en el sitio web del proveedor de correo electrónico.

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Pulsa en Agregar una cuenta > Configuración avanzada.

  3. Escribe tu dirección y contraseña de correo electrónico y, luego, pulsa en Siguiente.

  4. Pulsa en Correo de Internet.

  5. Haz lo siguiente:

    En este campo Haz esto

    Nombre de cuenta

    Escribe un nombre descriptivo para la cuenta. Es el nombre de cuenta que aparecerá en el teléfono.

    Tu nombre

    Escribe tu nombre. Será el nombre del remitente de los mensajes de correo electrónico que envíes desde esta cuenta.

    Servidor de correo entrante

    Escribe el nombre del servidor de correo entrante. Suele contener la palabra POP o IMAP (en función del tipo de cuenta de correo electrónico). La dirección del servidor de correo entrante puede ser similar a alguna de estas:

    • imap.contoso.com
    • incoming.contoso.com

    Algunas direcciones requieren también números de puerto. Suelen ser más o menos así (cambiando estos números por los tuyos):

    • imap.contoso.com:123
    • incoming.contoso.com:123:1

    Tipo de cuenta

    Selecciona POP3 o IMAP4.

    Nombre de usuario

    Escribe tu nombre de usuario.

    Contraseña

    Escribe tu contraseña.

    Servidor de correo saliente (SMTP)

    Escribe el nombre del servidor de correo saliente. El nombre del servidor de correo saliente suele contener la palabra SMTP. Por ejemplo:

    • smtp.contoso.com

    Algunas direcciones requieren también números de puerto. Suelen ser más o menos así (cambiando estos números por los tuyos):

    • mail.contoso.com:123
    • mail.contoso.com:123:1

    El servidor saliente requiere autenticación

    Comprueba que esta configuración es correcta.

    Usar el mismo nombre de usuario y contraseña para enviar correo

    Comprueba que esta configuración es correcta.

  6. Pulsa en Configuración avanzada, comprueba que todas las opciones de configuración sean correctas, elige tu configuración de descarga y, luego, pulsa en Iniciar sesión.

Para eliminar una cuenta de correo electrónico

  1. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración y, luego, pulsa en Correo y cuentas.

  2. Mantén pulsada la cuenta que quieras eliminar, pulsa en Eliminar y, después, pulsa otra vez en Eliminar.

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