Cuentas y facturación

Métodos de pago de la Tienda de Windows Phone

En Windows Phone, tienes varias opciones de pago para comprar aplicaciones, música o vídeos:

  • Tarjetas de crédito, tarjetas de débito o tarjetas de prepago
  • Otros servicios de pago en línea, como PayPal, Alipay e INICIS (entre otros)
  • Tarjetas regalo Microsoft
  • La factura de tu operador de telefonía móvil

Nota

No todos los métodos de pago están disponibles en todas las configuraciones regionales ni en todos los servicios de Microsoft.

Tarjetas de pago y servicios de pago en línea

Puedes cambiar los métodos de pago desde el teléfono o desde la Web: por ejemplo, puedes agregar tarjetas y servicios de pago en línea.

  • Puedes cambiar el método de pago desde el teléfono antes de comprar una aplicación. En la Tienda, elige una aplicación que quieras comprar, pulsa en Comprar y, en la pantalla Confirmar compra, pulsa en Agregar o cambiar métodos de pago. Desde ahí puedes cambiar a otro método de pago o agregar uno. Para más información, consulta Obtención de aplicaciones en la Tienda de Windows Phone. (También puedes cambiar los métodos de pago al comprar música o vídeos. Pulsa en Cambiar antes de confirmar la compra. Para más información, consulta Obtención de música, vídeos y podcasts).
  • En la Web, ve a Facturación en el sitio de la cuenta de Microsoft. Haz clic en Opciones de pago y, después, agrega, edita o elimina las opciones de pago que quieras. Para más información, consulta la ayuda de Facturación en el sitio de la cuenta de Microsoft.

Tarjetas regalo Microsoft

Si recibiste una tarjeta regalo Microsoft para canjear por contenidos de Microsoft, como aplicaciones, juegos y música de la Tienda de Windows Phone, la Tienda Windows y la Tienda Xbox, puedes canjearla en tu Windows Phone o en línea, con tu cuenta de Microsoft.

Cartera en Windows Phone
Canjea una tarjeta regalo desde Windows Phone
  • Para canjear una tarjeta regalo desde el teléfono, en la lista de aplicaciones, pulsa en Cartera Ventana Cartera > Agregar Icono de Agregar > Agregar tarjeta regalo Microsoft.
  • Para canjear una tarjeta regalo en línea, ve a Opciones de pago en el sitio de la cuenta de Microsoft. Haz clic en Cuenta de Microsoft > Canjear tarjeta y, luego, sigue las instrucciones.

Notas

  • Para más información sobre otras cosas que puedes agregar a la Cartera, consulta Cartera.
  • Si tienes una consola Xbox, también puedes canjear tarjetas regalo Microsoft con la consola. Para más información, consulta el sitio de Xbox.

Facturación del operador de telefonía móvil

Algunos operadores de telefonía móvil te permiten realizar compras desde la Tienda con tu cuenta de móvil o saldo de prepago. Si la opción está disponible para ti, se activará de forma predeterminada la primera vez que compres una aplicación. Puedes cambiar el método de pago en cualquier momento. Simplemente pulsa en Comprar y luego en la pantalla Confirmar compra, pulsa en Agregar o cambiar métodos de pago.

Si tu operador de telefonía móvil no aparece en la lista de métodos de pago, consulta la lista de operadores que admiten facturación del operador de telefonía móvil en MSDN para ver si la facturación del operador de telefonía móvil está disponible en tu zona. Si está disponible en tu zona pero no se muestra en el teléfono, intenta una de las siguientes acciones:

  • Asegúrate de que el valor de país o región del teléfono sea el mismo que el operador de telefonía móvil. En la lista de aplicaciones, pulsa en Configuración Icono de Configuración > Región para comprobarlo. Pulsa en País o región si necesitas cambiarlo.

  • Asegúrate de que estás en una zona con cobertura de datos (móviles o Wi-Fi) y que el teléfono está cargado. (Para que se muestre este método de pago es conveniente cargar completamente el teléfono mientras tiene una buena señal de conexión de datos).

Si aun así no puedes ver el método de pago de facturación del operador de telefonía móvil, intenta lo siguiente:

  1. Apaga el teléfono y quita la tarjeta SIM.

  2. Enciéndelo sin la tarjeta SIM.

  3. Espera unos minutos y apaga el teléfono de nuevo.

  4. Inserta la tarjeta SIM y enciende el teléfono.

  5. Espera unos minutos y asegúrate de que el teléfono esté cargado y que la señal de conexión de datos móviles sea buena.

  6. En la Tienda, elige una aplicación que quieras comprar, pulsa en Comprar y, en la pantalla Confirmar compra, pulsa en Agregar o cambiar métodos de pago.

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