Tareas básicas

Solución de problemas relacionados con errores de actualización del teléfono

Si al actualizar tu Windows Phone a la versión de software más reciente se produce algún problema, disponemos de un amplio abanico de recursos para ayudarte.

Códigos de error

  • C1010007 y 800704C7: el software de Zune no reconoce el teléfono o detiene la actualización en mitad del proceso
  • 801811A5: el PC no se conecta a Windows Phone Update
  • 80181197: liberación de espacio en el equipo para las actualizaciones del teléfono
  • 800705B4: el teléfono no puede finalizar la actualización porque se agotó el tiempo de espera

Otros problemas

Si no funciona ninguna de las correcciones anteriores, prueba a restaurar el teléfono a su estado anterior con la copia de seguridad que se creó durante el proceso de actualización. Para obtener más información, consulta Restauración de una copia de seguridad en el teléfono.

Si necesitas más ayuda, consulta el sitio de Soporte técnico de Windows Phone.

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