Einstellungen und Personalisierung

Zurücksetzen des Handys

Durch Zurücksetzen Ihres Windows Phone wird es in den Zustand versetzt, in dem es sich beim ersten Einschalten befand. All Ihre persönlichen Inhalte werden gelöscht, und das Handy wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wenn Sie das Handy zurücksetzen möchten, können Sie zuvor die Apps, SMS, Fotos und sonstigen Daten über Ihr Microsoft-Konto in der Cloud abspeichern. Wie das geht, erfahren Sie unter Sichern von Daten.

Warnung

Bedenken Sie Folgendes: Durch das Zurücksetzen Ihres Handys werden alle darauf gespeicherten Daten wie Apps und Spiele (auch die App-Daten und Spielfortschritte), SMS, Anrufliste, Musik, Fotos usw. gelöscht.

Bild: Warnung vor dem Zurücksetzen des Windows Phone

So setzen Sie Ihr Handy zurück

  1. Tippen Sie in der Appliste auf Einstellungen Symbol "Einstellungen".

  2. Tippen Sie auf Info und dann auf Handy zurücksetzen.

  3. Es werden zwei Warnungen angezeigt. Wenn Sie absolut sicher sind, dass Sie Ihr Handy auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, tippen Sie auf Ja und danach erneut auf Ja.

    Es kann etwas dauern, bis der Vorgang angeschlossen ist.

So setzen Sie ein Handy zurück, das nicht mehr reagiert

Wenn Ihr Handy nicht mehr reagiert und Sie nicht auf die Einstellungen Symbol "Einstellungen" zugreifen können, besteht eventuell die Möglichkeit, das Handy mit den Tasten am Gerät zurückzusetzen. Bei Nokia Lumia-Handys (und einigen anderen Modellen) können Sie zum Neustarten des Handys wie folgt vorgehen:

  1. Drücken und halten Sie die Tasten Leiser Taste "Leiser" und Ein/Aus Taste "Ein/Aus" gleichzeitig, bis das Handy vibriert (nach ca. 10 bis 15 Sekunden).

  2. Sobald die Vibration spürbar wird, drücken und halten Sie die Taste Leiser Taste "Leiser", bis ein großes Ausrufezeichen angezeigt wird.

  3. Wenn das Ausrufezeichen angezeigt wird, drücken Sie die folgenden vier Tasten in der angegebenen Reihenfolge: Lauter Taste "Lauter", Leiser Taste "Leiser", Ein/Aus Taste "Ein/Aus", Leiser Taste "Leiser". Das Handy sollte nun zurückgesetzt und neu gestartet werden. (Der Vorgang kann eine Weile dauern.)

Hinweis

Wenn Sie Ihr Handy verloren haben, können Sie es per Remoteverbindung zurücksetzen. Wie das geht, erfahren Sie unter Suchen eines verlorenen Handys.

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