Einstellungen und Personalisierung

Mein Handy – FAQ

Im Abschnitt "Mein Handy" von windowsphone.com können Sie ein verlorenes Handy orten, Apps erneut installieren, Ihre Zahlungsinformationen für den Windows Phone Store ändern und vieles mehr.

Hinweis

Einige Features von "Mein Handy" sind in Ihrem Land/Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Verfügbarkeit von Features und Diensten.

    1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser, und rufen Sie windowsphone.com auf.

    2. Zeigen Sie auf Durchsuchen, und klicken Sie auf Anmelden. (Hinweis: Wenn Sie noch nicht auf windowsphone.com angemeldet sind, sehen Sie statt Durchsuchen Ihren Namen.)

    3. Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie auf dem Handy verwenden.

    4. Zeigen Sie auf Ihren Namen, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

      • Um Ihre Kreditkarteninformationen oder Ihre Kontaktinformationen zu bearbeiten oder Ihr Handy auf "Mein Handy" zu entfernen, klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
      • Um die Informationen Ihres Handys einzusehen, klicken Sie auf Mein Handy.
      • Wenn Sie Ihr Handy orten, klingeln lassen, sperren oder löschen möchten, klicken Sie auf Mein Handy finden.
      • Wenn Sie getätigte App-Käufe anzeigen oder Apps neu installieren möchten, klicken Sie auf Einkaufsverlauf.
      • Um Meine Familie einzurichten, klicken Sie auf Meine Familie.
  • "Mein Handy finden" nutzt Textnachrichten (SMS), um Befehle an Ihr Handy zu senden, um dieses zu suchen, klingeln zu lassen, zu sperren oder zu löschen. "Mein Handy finden" kann nur 15 SMS pro Monat an Ihr Handy senden. Um dieses Limit zu umgehen, können Sie Ihr Handy so konfigurieren, dass Pushbenachrichtigungen anstelle von SMS verwendet werden. Pushbenachrichtigungen sind möglicherweise schneller als SMS, und sie unterliegen nicht den Nachrichtengebühren, die Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise für SMS erhebt.

    Weitere Informationen zu den Einstellungen von "Mein Handy finden" finden Sie unter Suchen eines verlorenen Handys.

    So aktivieren Sie Pushbenachrichtigungen

    1. Tippen Sie in der Appliste auf Einstellungen Symbol "Einstellungen" > Mein Handy finden.

    2. Tippen Sie auf Befehle und Apps immer über Pushbenachrichtigungen (statt per SMS) an mein Handy senden.

  • "Mein Handy finden" funktioniert ggf. nicht, wenn:

    • Ihr Handy nicht eingeschaltet ist.
    • der Akku nicht geladen ist.
    • Ihr Handy nicht über eine Mobilfunkdatenverbindung verfügt.
    • Sie sich bei der Eingabe der Telefonnummer versehen haben oder es nicht die richtige Nummer ist. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen eingegebene Telefonnummer SMS empfangen kann, und dass Sie Microsoft erlaubt haben, SMS an dieses Handy zu versenden.

    Hinweis

    Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Einstellungen für "Mein Handy finden" ändern können, einschließlich der nachverfolgten Telefonnummer und der Erlaubnis, dass Microsoft SMS an Ihr Handy senden darf, finden Sie im Abschnitt "Wie kann ich meine persönlichen Daten in "Mein Handy" ändern?" weiter unten.

  • Ja. Anschließend ist es nicht mehr möglich, Apps für dieses Handy über den Windows Phone Store zu kaufen oder es über "Mein Handy finden" zu suchen, klingeln zu lassen, zu sperren oder zu löschen. Außerdem können Sie die Seite mit den getätigten App-Käufen nicht verwenden, um Apps über das Internet erneut zu installieren.

    Warnung

    Wenn Sie Ihr Handy später doch wieder zu "Mein Handy" hinzufügen möchten, müssen Sie die Werkseinstellungen des Handys wiederherstellen. Dabei werden alle Ihre Inhalte und Einstellungen gelöscht.

    So entfernen Sie ein Handy

    1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser, und rufen Sie windowsphone.com auf.

    2. Zeigen Sie auf Durchsuchen, und klicken Sie auf Anmelden. (Hinweis: Wenn Sie noch nicht auf windowsphone.com angemeldet sind, sehen Sie statt Durchsuchen Ihren Namen.)

    3. Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie auf dem Handy verwenden.

    4. Zeigen Sie auf Ihren Namen, und klicken Sie auf Kontoeinstellungen.

    5. Klicken Sie auf Entfernen und dann noch einmal auf Entfernen.

    So fügen Sie ein Handy erneut hinzu

    Wenn Sie Ihr Handy aus "Mein Handy" entfernen und es sich später anders überlegen, müssen Sie die Werkseinstellungen des Handys wiederherstellen, bevor Sie es wieder zu windowsphone.com hinzufügen können. Dadurch werden Ihre gesamten persönlichen Inhalte, einschließlich Apps, Spiele, Bilder, Musik und Videos, gelöscht.

    1. Tippen Sie in der Appliste auf Einstellungen Symbol "Einstellungen" > Info.

    2. Tippen Sie auf Handy zurücksetzen. Wenn Sie sich absolut sicher sind, tippen Sie auf Ja. Ihr Handy wird zurückgesetzt.

    3. Wenn Sie Ihr Handy erneut einrichten, melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto an. Wenn Sie sich mit diesem Konto auf windowsphone.com anmelden, wird Ihr Handy Ihnen dort angezeigt.

  • Auf der Seite mit den Kontoeinstellungen können Sie Ihre Zahlungsdaten für den Windows Phone Store ändern, Ihre Telefonnummer aktualisieren und die E-Mail-Adresse ändern, die verwendet wird, um Ihnen Nachrichten zu senden. Um den auf "Mein Handy" angezeigten Namen zu ändern, müssen Sie den Namen ändern, der mit dem zum Anmelden auf Ihrem Handy verwendeten Microsoft-Konto verknüpft ist. Die Änderung können Sie auf der Website des Microsoft-Kontos vornehmen.

    So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Rechnungsdaten

    1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser, und rufen Sie windowsphone.com auf.

    2. Zeigen Sie auf Durchsuchen, und klicken Sie auf Anmelden. (Hinweis: Wenn Sie noch nicht auf windowsphone.com angemeldet sind, sehen Sie statt Durchsuchen Ihren Namen.)

    3. Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie auf dem Handy verwenden.

    4. Zeigen Sie auf Ihren Namen, und klicken Sie auf Kontoeinstellungen. Führen Sie auf der Kontoseite einen der folgenden Schritte aus:

      • Klicken Sie neben Ihrer E-Mail-Adresse auf Aktualisieren, um die Adresse zu ändern, die verwendet wird, um Ihnen Nachrichten zu senden.
      • Klicken Sie unter Ihrer aktuellen Telefonnummer auf Aktualisieren, um die Telefonnummer zu ändern, über die Sie SMS-Nachrichten erhalten.
      • Klicken Sie auf Zahlungsinformationen bearbeiten, um die Zahlungsinformationen für Käufe im Windows Phone Store zu ändern.
      • Wenn Sie Ihre Rechnungsdaten für andere Microsoft-Dienste (einschließlich Xbox) anzeigen und bearbeiten möchten, klicken Sie auf Rechnungsdaten anzeigen, um zur Rechnungswebsite von microsoft.com zu wechseln.

      Hinweis

      • Wenn Sie mit einem Computer arbeiten, der nicht als vertrauenswürdiger PC eingerichtet ist, müssen Sie Ihr Kennwort bestätigen und einen Code besorgen, bevor Sie Ihre Microsoft-Rechnungsdaten anzeigen können. Nachdem Sie den Code erhalten haben, rufen Sie die Website erneut auf, um ihn einzugeben.

Sagen Sie uns Ihre Meinung

  • Waren diese Informationen hilfreich?
  • Ja
  • |
  • Nein
  • |
  • Etwas