Handys und Hardware

Neustart meines Handys

Wenn Ihr Windows Phone nicht mehr funktioniert oder nicht mehr richtig reagiert, können Sie einen schnellen Neustart durchführen, damit es wieder normal funktioniert.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für ein Handy, das nicht mehr richtig reagiert:

  • Ihr Handy friert ein oder bleibt hängen, und wenn Sie auf den Bildschirm tippen oder darüber wischen, passiert nichts.
  • Ihnen wird ein großes Ausrufezeichen, ein Zahnrad in Kombination mit einem Blitz, zwei Zahnräder oder das Logo Ihres Handyherstellers angezeigt.
  • Eine App oder ein Spiel, das Sie verwenden möchten, funktioniert nicht wie erwartet.
Ausschalten eines Windows Phones (Bild)

So starten Sie Ihr Handy neu

Wenn Sie Ihr Handy neu starten möchten, halten Sie die Taste Ein/Aus Taste "Ein/Aus" gedrückt, bis Ihnen Zum Ausschalten nach unten streichen angezeigt wird, und wischen Sie dann nach unten. (Dieser Vorgang dauert für gewöhnlich 3 Sekunden.) Wenn das Handy ausgeschaltet ist, drücken Sie die Taste Ein/Aus Taste "Ein/Aus", um Ihr Handy erneut einzuschalten.

Wenn der Neustart Ihres Handys nicht hilft, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Drücken und halten Sie die Tasten Leiser Taste "Leiser" undEin/Aus Taste "Ein/Aus" gleichzeitig für ca. 10-15 Sekunden gedrückt, bis Sie eine Vibration spüren. Ihr Handy startet nun automatisch neu.

Hinweise

  • Manchmal vibriert Ihr Handy sofort, wenn Sie die Tasten Leiser Taste "Leiser" und Ein/Aus Taste "Ein/Aus" drücken. Das liegt wahrscheinlich daran, dass Ihr Klingeln auf Vibrieren umgestellt wird. Lassen Sie die Tasten erst nach 10-15 Sekunden nach einem zweiten Vibrieren los.
  • Wenn Sie die Tasten Leiser Taste "Leiser" und Ein/Aus Taste "Ein/Aus" nicht direkt nach dem Vibrieren nach 10-15 Sekunden loslassen, zeigt Ihr Handy möglicherweise einen schwarzen Bildschirm und startet nicht normal neu. Sollte dieser Fall eintreten, wiederholen Sie das Drücken der Tastenkombination, um es erneut zu versuchen.
  • Nicht alle Handys unterstützen die Möglichkeit, das Handy auf diese Weise neu zu starten. Erkundigen Sie sich daher bei Ihrem Handyhersteller, um herauszufinden, wie man einen Neustart erzwingt.
  • Wenn Ihr Handy über einen austauschbaren Akku verfügt, entfernen Sie den Akku, der sich unter der hinteren Abdeckung ihres Handys befindet, setzen ihn neu ein, und drücken dann die Taste Ein/Aus Taste "Ein/Aus", um ihr Handy einzuschalten. (Datum und Zeit sind nach dem Neustart Ihres Handys eventuell falsch eingestellt. Dies kann zu Problemen führen, wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden möchten. Wechseln Sie zu Einstellungen Symbol "Einstellungen" > Datum + Uhrzeit, um die Zeit richtig einzustellen.)

Tipps

  • Sie können die Leistung und Stabilität Ihres Windows Phones verbessern, indem Sie es stets mit der aktuellen Software auf dem neuesten Stand halten. Wenn Ihr Problem nicht durch einen Neustart Ihres Handys behoben werden konnte, versuchen Sie, ein Update zur aktuellen Version durchzuführen.
  • Sie können Ihr Handy zurücksetzen, und zwar in den gleichen Zustand, in dem es sich befand, als Sie es zum ersten Mal eingeschaltet haben. Bedenken Sie Folgendes: Beim Zurücksetzen Ihres Handys werden alle persönlichen Daten, einschließlich SMS und heruntergeladener Apps, gelöscht, und das Handy wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

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