Konten und Abrechnung

Ändern eines Microsoft-Kontos – FAQ

  • Hier sind die drei häufigsten Gründe:

    • Sie haben mehr als ein Microsoft-Konto und würden gerne ein anderes auf Ihrem Handy verwenden.
    • Sie möchten das Microsoft-Konto ändern, das Sie für einen Microsoft-Kontodienst (z. B. Xbox, Facebook-Chat oder Xbox Music) verwenden.
    • Sie sind in ein neues Land/eine neue Region umgezogen.

    Weitere Informationen zur Auswahl aus mehreren Microsoft-Konten finden Sie unter Choose a Microsoft account wizard (nur auf Englisch) oder Welches Microsoft-Konto soll ich verwenden?.

  • Um das auf dem Handy verwendete Microsoft-Konto zu ändern, müssen Sie Ihr Handy zunächst auf die Werksteinstellungen zurücksetzen. Damit werden die Inhalte und Einstellungen gelöscht, die Sie Ihrem Handy hinzugefügt haben, einschließlich Musik, Videos, Bilder, Apps, Spiele, Dokumente und Konten.

    Wenn Sie Ihr Handy zurücksetzen möchten, sollten Sie zunächst alle Inhalte auf Ihrem Computer oder auf OneDrive (ehemals SkyDrive) sichern. Sollten Sie jedoch ein durch Digital Rights Management (DRM) geschütztes Produkt erworben haben, können Sie dieses ggf. nach Ihrer Anmeldung mit dem neuen Konto nicht mehr verwenden, es sei denn, Sie kaufen das Produkt erneut. Nach der Anmeldung mit dem neuen Konto müssen Sie mit Ihrem alten Konto erworbene Apps oder Spiele ebenfalls erneut kaufen.

    Weitere Informationen zum Sichern von Inhalten auf Ihrem Computer finden Sie unter Apps zum Synchronisieren mit meinem Computer und Sichern von Daten.

  • Warnung

    Wenn Sie das Microsoft-Konto auf Ihrem Handy ändern möchten, müssen Sie Ihr Handy zunächst auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Durch diesen Vorgang wird alles gelöscht, was Sie zu Ihrem Handy hinzugefügt haben. Sichern Sie daher zuerst sämtliche Inhalte. Wenn Sie erfahren möchten, welche App Sie am besten nutzen, lesen Sie Apps zum Synchronisieren mit meinem Computer. Außerdem müssen Sie alles erneut kaufen, für dessen Nutzung ein Microsoft-Konto erforderlich ist, darunter Apps, Spiele und Musik.

    1. Schließen Sie Ihr Handy mit einem USB-Kabel an den Computer an, und sichern Sie Ihre Bilder, Musik und Videos.

    2. Tippen Sie in der Appliste auf Einstellungen Symbol "Einstellungen" > Info.

    3. Tippen Sie auf Handy zurücksetzen. Wenn Sie den Inhalt Ihrer SD-Karte löschen möchten, tippen Sie auf SD-Karte ebenfalls löschen.

    4. Wenn die Warnmeldung angezeigt wird, sollten Sie alle erforderlichen Vorkehrungen für das Zurücksetzen des Handys getroffen haben. Tippen Sie dann zur Bestätigung auf Ja > Ja. Das Handy wird nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

    5. Nach dem Neustart des Handys werden Sie durch den Setup geführt. Tippen Sie auf dem Bildschirm Behalten Sie den Überblick auf Anmelden, und folgen Sie anschließend den Anweisungen, um sich beim gewünschten Konto anzumelden.

  • Sie können über ein Microsoft-Konto erworbene Apps, Spiele, Musik oder Videos nicht mit dem neuen Microsoft-Konto verwenden. Sie müssen sie erneut kaufen oder herunterladen.

    Sie finden Apps und Spiele im Windows Phone Store. Sie müssen sich bei Ihrem neuen Konto anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen von Apps aus dem Windows Phone Store.

    Wenn Sie mit Ihrem alten Konto einen Zune Music Pass oder einen Xbox Music Pass für Musikdownloads verwendet haben, können Sie die Titel oftmals immer noch anhören, wenn Sie für Ihr neues Konto ebenfalls einen Music Pass haben. Bei jeder Songwiedergabe kann es einen Moment dauern, bis die neue Berechtigung heruntergeladen wurde.

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