Anwendungen und Spiele

Herunterladen von Anwendungen und Spielen – FAQ

  • Eventuell wurde die Internetverbindung auf dem Handy vorübergehend unterbrochen, oder die Anwendung, die Sie herunterzuladen versuchen, ist für den Download über die Mobilfunkdatenverbindung des Handys zu groß. Für Anwendungen, die größer als 50 Megabyte (MB) sind, was auf viele Spiele zutrifft, ist eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk erforderlich. Oder Sie schließen das Handy an den Computer an und verwenden die Zune-Software.

    1. Vergewissern Sie sich, dass eine Verbindung besteht. Tippen Sie auf der Startseite auf Marketplace Kachel "Marketplace".

    2. Im unteren Bereich des Bildschirms wird die Anzahl unvollständiger Downloads angezeigt. Tippen Sie darauf, um die Downloadwarteschlange anzuzeigen.

    3. Tippen und halten Sie die unvollständig heruntergeladene Anwendung bzw. das Spiel, und tippen Sie dann auf Wiederholen. Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie eine WLAN-Verbindung her, und versuchen Sie es erneut. Sie können auch auf Wiederholen tippen, Ihr Handy an den Computer anschließen und die Zune-Software starten. Damit wird die Anwendung automatisch auf Ihr Handy heruntergeladen.

    Tipp

    Unterbrechungen der WLAN-Verbindung werden oft durch eine Bildschirmsperre verursacht, die die Verbindung unterbricht und den Download von Anwendungen verhindern kann. Wenn Sie viele Spiele und andere große Anwendungen über WLAN auf das Handy herunterladen, können Sie die Zeit bis zur Aktivierung der Bildschirmsperre vorübergehend verlängern oder die Sperre deaktivieren. Nähere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Sperre – FAQ.

  • Anwendungen und Spiele werden ständig verändert und verbessert, z. B. weil Fehler behoben oder neue Funktionen implementiert werden. Wenn für eine Ihrer Anwendungen eine neue Version in Marketplace zum Herunterladen bereitsteht, werden Sie benachrichtigt.

    Für wie viele Ihrer Anwendungen Updates bereitstehen, ist auf der Startseite auf der Kachel "Marketplace" angegeben.

    Wenn Sie den Marketplace-Hub öffnen, macht Sie eine Meldung am unteren Bildschirmrand auf Updates aufmerksam. Tippen Sie auf die Meldung, um die Liste anzuzeigen und mit der Installation zu beginnen.

  • Möglicherweise haben Sie nicht die neueste Version des Windows Phone-Betriebssystems auf Ihrem Handy installiert. Sie benötigen Windows Phone 7.5, um Anwendungen herunterzuladen und zu aktualisieren.

    Wenn Sie nicht sicher sind, welche Softwareversion zurzeit auf Ihrem Handy installiert ist oder wie das neueste Update installiert wird, besuchen Sie die Updatezentrale.

  • Wenn Sie im Internet im Windows Phone Store Anwendungen oder Spiele kaufen, haben Sie drei Möglichkeiten, sie auf das Handy zu übertragen und zu installieren. Die drei Verfahren – vom schnellsten zum langsamsten sortiert – haben folgende Merkmale:

    • Automatisch: Dies geht am schnellsten und einfachsten, wenn Sie eine Anwendung aus dem Onlineshop installieren möchten. Wenn Sie diese Methode auf dem Handy aktivieren (standardmäßig deaktiviert), werden Anwendungen und Spiele automatisch installiert. In den meisten Fällen erfolgt die Installation wenige Augenblicke, nachdem Sie auf Kaufen geklickt haben. Um die Funktion einzurichten, wechseln Sie auf der Startseite durch Streichen nach links zur Anwendungsliste und tippen nacheinander auf Einstellungen, Mein Handy finden und Schnellere Verbindung mit diesen Features herstellen (höherer Akkuverbrauch möglich). Weil der Akku bei der automatischen Installation stärker belastet wird, wird diese Option deaktiviert, wenn der Stromsparmodus aktiviert wird.
    • SMS-Nachrichten: Wenn die automatische Installation deaktiviert ist, können Sie sich die Anwendung wie eine SMS schicken lassen. Sie müssen dafür Ihre Telefonnummer angeben und sich dazu bereit erklären, SMS von Microsoft zu erhalten. Eine SMS mit Text erhalten Sie aber nicht. Die Anwendung oder das Spiel installiert sich selbständig auf dem Handy. Es wird kein Akkustrom verbraucht. Diese Mitteilungen werden gegen Ihr monatliches SMS-Guthaben verrechnet, falls die Zahl der SMS begrenzt ist. Um SMS-Kosten zu sparen, können Sie deshalb innerhalb von 24 Stunden höchstens 15 Anwendungen auf diese Weise empfangen.
    • E-Mail: Während des Bezahlvorgangs wird Ihnen möglicherweise angeboten, die Installationsanleitung in Form einer E-Mail an das Handy gesendet zu bekommen. Wenn Sie sich für diese Zustellungsform entscheiden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der zur im Marketplace-Hub bereitgestellten Anwendung verweist. Sie entscheiden, wann Sie die Anwendung installieren. Sie brauchen lediglich auf Installieren oder Kaufen zu tippen. Die Anwendung wird Ihnen nicht zweimal berechnet. Schließlich haben Sie bereits online bezahlt.
  • Viele Anwendungen und Spiele in Marketplace nutzen bestimmte Hardware- und Softwarefeatures Ihres Windows Phone. Eine Foto-Anwendung wäre beispielsweise auf die Kamera abgestimmt, und ein Restaurantverzeichnis kann nur dann Empfehlungen ausgeben, wenn es den Ortungsdienst nutzen kann.

    Manche Anwendungen, die viel Prozessorleistung erfordern, benötigen mehr Speicher und funktionieren auf Handys mit 256 MB RAM nicht. Informationen über den Speicher Ihres Handys finden Sie unter Einstellungen > Info.

    Welche Features für eine Anwendung vorausgesetzt werden, geht aus dem Detailbildschirm in Marketplace hervor. Die Anwendungen dürfen nur mit Ihrer Zustimmung bestimmte Handyfeatures nutzen. Folgende Features kommen in Frage:

    • Termine: Ermöglicht der Anwendung, die Kalender- und Termininformationen auf dem Handy zu nutzen.
    • Kamera: Ermöglicht der Anwendung, die im Handy integrierte Kamera zu nutzen.
    • Kompass: Ermöglicht der Anwendung, einen ggf. im Handy integrierten Kompass zu nutzen.
    • Kontakte: Ermöglicht der Anwendung, die Kontaktinformationen auf dem Handy zu nutzen.
    • Datendienste: Die Mobilfunkdatenverbindung oder WLAN-Verbindung des Handys.
    • Gyroskop: Ermöglicht der Anwendung, ein ggf. im Handy integriertes Gyroskop zu nutzen.
    • Ortungsdienste: Geben die ungefähre Position des Handys an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ortung und Datenschutz – FAQ.
    • Foto-, Musik- und Videobibliotheken: Ermöglicht der Anwendung, alle Musikdateien, Videos und Fotos auf dem Handy zu nutzen.
    • Mikrofon: Ermöglicht der Anwendung, das im Handy integrierte Mikrofon zu nutzen.
    • Besitzeridentität: Eine anonyme Kennung, anhand derer Anwendungen Personen voneinander unterscheiden können. Verrät keinerlei personenbezogene Daten.
    • Telefonidentität: Eine unverwechselbare Kennung, anhand derer Anwendungen Handys voneinander unterscheiden können.
    • Pushbenachrichtigungsdienste: Diese Benachrichtigungen werden von der Anwendung im Hintergrund an Ihr Handy gesendet.
    • Klingeltöne: Ermöglicht der Anwendung, die Klingeltonsammlung auf dem Handy zu nutzen.
    • Xbox LIVE: Ermöglicht der Anwendung, auf das Spielenetzwerk Xbox LIVE oder die dazugehörigen Kontoinformationen zuzugreifen.
  • App Connect ist ein Feature von Windows Phone 7.5, mit dem Anwendungen noch nützlicher und praktischer werden. Außerdem lässt es Sie Anwendungen entdecken, von denen Sie gar nicht wussten, wie gut Sie sie gebrauchen können. App Connect taucht in mehreren Bereichen Ihres Handys auf. Im Bilder-Hub werden z. B. heruntergeladene Fotoanwendungen angezeigt, und im Musik + Videos-Hub werden zu Musik oder Videos passende Anwendungen aufgeführt. Eine Anwendung aus einem dieser Orte heraus zu starten kann manchmal weitere Vorteile haben: Je nach Anwendung kann Windows Phone möglicherweise relevante Daten an die Anwendung senden, um Ihnen Zeit zu sparen – z. B. den Namen des Künstlers oder des wiedergegebenen Songs. (Häufig liegt es in der Hand des Anwendungsentwicklers, solche Funktionen zu ermöglichen, daher finden Sie z. B. nicht alle fotobezogenen Anwendungen in Ihrem Bilder-Hub.)

    App Connect wird auch bei Internetsuchen aktiv, insbesondere, wenn Sie nach Filmen, Produkten und Orten suchen. Manchmal wird ein passender Anwendungsvorschlag gleich oben bei den Suchergebnissen angezeigt. In anderen Fällen werden Anwendungen genannt, wenn Sie sich näher mit einer Suche nach Filmen, Produkten und Orten beschäftigen, z. B. eine Kinoanwendung, wenn Sie sich die Programmzeiten ansehen.

  • Microsoft verbessert Marketplace für Windows Phone mit einer Reihe weiterer Infrastruktur-Upgrades. Der Großteil der Handys von Windows Phone-Benutzern wurde zwar automatisch auf die verbesserte Infrastruktur von Marketplace für Windows Phone umgestellt, in den kommenden Wochen muss jedoch eine geringe Anzahl von Benutzern eine einfache Anwendung mit dem Namen "Marketplace aktualisieren" installieren, um Marketplace weiterhin zum Herunterladen und/oder Aktualisieren von Windows Phone-Anwendungen nutzen zu können.

    "Marketplace aktualisieren" ist eine kleine, von Microsoft entwickelte Anwendung, damit manche Windows Phone-Benutzer zur verbesserten Infrastruktur von Marketplace für Windows Phone wechseln können. Die Anwendung ändert die Marketplace-Konfiguration auf dem Handy, damit es mit der aktualisierten Marketplace-Infrastruktur kommunizieren kann. Die Installation dieser KOSTENLOSEN Anwendung umfasst die grundlegenden, bei jeder Windows Phone-Anwendung erforderlichen Installationsschritte. Sie können diese Anwendung über eine Datenverbindung oder über ein WLAN herunterladen. Die Installation und Ausführung dauert nur wenige Minuten.

    Wenn Sie zu den wenigen Benutzern gehören, die die Anwendung "Marketplace aktualisieren" installieren und ausführen müssen, um Marketplace weiterhin nutzen zu können, erhalten Sie den Hinweis Sie müssen die Anwendung "Marketplace aktualisieren" installieren. Diese Anwendung wird als einzige im Marketplace-Hub auf Ihrem Handy angezeigt. Befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen, um die Anwendung "Marketplace aktualisieren" herunterzuladen:

    1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows Phone mit einer Datenverbindung oder einem WLAN verbunden ist.

    2. Öffnen Sie den Marketplace-Hub.

    3. Tippen Sie auf das Symbol für die Anwendung "Marketplace aktualisieren" oder auf den Namen der Anwendung, um die Seite mit den Anwendungsdetails aufzurufen. Tippen Sie anschließend auf Installieren, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. Die Anwendung "Marketplace aktualisieren" wird auf Ihrem Handy im Spiele-Hub installiert, wobei der Spiele-Hub geöffnet wird.

    4. Suchen Sie im Spiele-Hub nach der Anwendung "Marketplace aktualisieren". Tippen Sie auf die Anwendung, und befolgen Sie anschließend die angezeigten Anweisungen, um Ihr Handy für den Zugriff auf die aktualisierte Marketplace-Infrastruktur neu zu konfigurieren.

    5. Öffnen Sie den Marketplace-Hub erneut. Der Hinweis Sie müssen die Anwendung "Marketplace aktualisieren" installieren dürfte nicht mehr angezeigt werden, und es müssten verschiedene Anwendungen und Spiele zu sehen sein. Sie können Marketplace jetzt weiter auf Ihrem Windows Phone nutzen – viel Spaß! Wenn Sie möchten, können Sie die Anwendung "Marketplace aktualisieren" jetzt deinstallieren.

    Problembehandlung

    Führen Sie folgende Schritte aus, wenn der Hinweis Sie müssen die Anwendung "Marketplace aktualisieren" installieren nach den vorhergehenden Schritten weiterhin ausgegeben wird oder wenn Sie keine Anwendungen über den Marketplace-Hub auf Ihrem Handy installieren können:

    Grundlegende Schritte

    1. Schalten Sie Ihr Windows Phone aus. Halten Sie die Ein/Aus-Taste dazu gedrückt, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen für Zum Ausschalten nach unten streichen.

    2. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste nach ein paar Sekunden, um das Handy neu zu starten.

    3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows Phone mit einer Datenverbindung oder einem WLAN verbunden ist, und schließen Sie es dann an das Ladegerät an, das mit dem Handy geliefert wurde. Lassen Sie Ihr Handy mindestens 10 Minuten angeschlossen, und versuchen Sie dann, auf Marketplace zuzugreifen.

    4. Öffnen Sie den Marketplace-Hub erneut. Der Hinweis Sie müssen die Anwendung "Marketplace aktualisieren" installieren dürfte nicht mehr angezeigt werden, und es müssten verschiedene Anwendungen und Spiele zu sehen sein. Sie können nun weiter Anwendungen von Marketplace herunterladen – viel Spaß!

    Wenn Sie weiterhin Probleme haben, führen Sie die folgenden erweiterten Schritte aus.

    Erweiterte Schritte

    1. Wechseln Sie auf der Startseite Ihres Windows Phone nach rechts zur Liste "Anwendungen". Wechseln Sie zum Spiele-Hub, und sehen Sie nach, ob das Symbol für den Spiele-Hub "Xbox LIVE" anzeigt. Wenn ja, weiter mit Schritt 2. Wenn nein, weiter mit Schritt 5.

    2. Tippen Sie auf das Symbol Xbox LIVE-Spiele, um den Spiele-Hub zu öffnen.

    3. Tippen Sie auf MehrSymbol "Mehr" und dann auf Aktualisieren. Oben links im Bildschirm müsste die Meldung Aktualisieren... zu sehen sein. Wenn diese Meldung nicht mehr angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

    4. Öffnen Sie den Marketplace-Hub erneut. Der Hinweis Sie müssen die Anwendung "Marketplace aktualisieren" installieren dürfte nicht mehr angezeigt werden, und es müssten verschiedene Anwendungen und Spiele zu sehen sein. Sie können Marketplace jetzt weiter nutzen – viel Spaß!

      Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie weiterhin Probleme haben:

    5. Wenn das Symbol für den Spiele-Hub Xbox LIVE nicht anzeigt (oder die kompletten Marketplace-Funktionen nach Ausführen der Schritte 1 bis 4 nicht wiederhergestellt sind), schließen Sie Ihr Windows Phone an das zugehörige Ladegerät an. Achten Sie darauf, dass Ihr Handy mit einer Datenverbindung oder einem WLAN verbunden ist, und laden Sie Ihr Handy mindestens 24 Stunden. Während dieser Zeit versucht Ihr Handy automatisch, eine Verbindung zur aktualisierten Infrastruktur von Marketplace für Windows Phone herzustellen. Danach müssten Sie Marketplace weiterhin nutzen können.

      Wenden Sie sich an Microsoft Support, wenn immer noch Probleme auftreten, nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben.

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