Grundlagen

Beheben von Problemen mit Handyupdates

Für den Fall, dass beim Aktualisieren Ihres Windows Phone auf die neueste Softwareversion Probleme auftreten, haben wir eine Reihe von Ressourcen bereitgestellt, die Ihnen bei der Behebung helfen können.

Fehlercodes

  • C1010007 und 800704C7: Die Zune-Software erkennt mein Handy nicht oder hält das Update während des Vorgangs an
  • 801811A5: Mein Computer kann keine Verbindung mit Windows Phone Update herstellen
  • 80181197: Platz schaffen auf dem Computer für Handyupdates
  • 800705B4: Beim Update tritt eine Zeitüberschreitung auf, sodass der Vorgang nicht erfolgreich abgeschlossen wird

Andere Probleme

Wenn keine der bisherigen Verfahren zur Problembehebung funktionieren, versuchen Sie, Ihr Handy auf den vorherigen Stand zurückzusetzen, indem Sie die während des Updatevorgangs erstellte Sicherung verwenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wiederherstellen von Sicherungen auf dem Handy.

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, rufen Sie die Website Windows Phone Support auf.

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