Grundlæggende

Fejlfinding i forbindelse med telefonopdateringer

Hvis der opstår problemer, mens du opdaterer din Windows Phone til den nyeste softwareversion, har vi en række forskellige ressourcer, du kan bruge for at få hjælp.

Fejlkoder

  • C1010007 og 800704C7: Zune-softwaren kan ikke genkende telefonen eller stopper opdateringen halvvejs i processen
  • 801811A5: Computeren kan ikke oprette forbindelse til Windows Phone Update
  • 80181197: Gør plads på computeren til telefonopdateringer
  • 800705B4: Opdateringen afbrydes på grund af timeout og fuldføres ikke

Andre problemer

Hvis ingen af de tidligere rettelser fungerer, kan du forsøge at gendanne telefonen til dens tidligere tilstand ved hjælp af den backup, der blev taget under opdateringsprocessen. Du kan få flere oplysninger i afsnittet Gendan en backup på telefonen.

Hvis du har brug for mere hjælp, kan du gå til webstedet Windows Phone Support.

Relaterede emner

Fortæl os, hvad du mener