Návody

Základy

Řešení potíží s aktualizací telefonu

Pokud se při aktualizaci na nejnovější verzi softwaru Windows Phone vyskytnou jakékoli problémy, můžete při jejich řešení využít množství zdrojů informací.

Průvodce aktualizací

Nejprve doporučujeme použít průvodce Instalace nebo aktualizace softwaru Windows Phone 7. Poskytuje podrobné pokyny k vyřešení některých nejčastějších problémů.

Témata týkající se aktualizace

Následující témata poskytují podobné informace jako průvodce Instalace nebo aktualizace softwaru Windows Phone 7, ale v obšírnějším pojetí.

Kódy chyb

  • 801812C1: Je třeba aktualizovat ovladač telefonu
  • C1010007 a 800704C7: Software Zune nerozpozná telefon nebo zastaví aktualizaci před dokončením
  • 801811A5: Počítač se nemůže připojit ke službě Windows Phone Update
  • 80181197: Uvolnění místa v počítači pro aktualizace telefonu
  • 801811A3: Potíže se službou BITS (Background Intelligent Transfer Service)
  • 800705B4: Vypršel časový limit aktualizace a ta nebyla úspěšně dokončena.

Jiné potíže

Pokud ve výše uvedených tématech nenajdete řešení svého problému, vyzkoušejte řešení uvedená v průvodci Instalace a odstraňování potíží během aktualizace softwaru pro Windows Phone 7.

Pokud to nepomůže, obnovte telefon do předchozího stavu pomocí zálohy vytvořené během procesu aktualizace. Postup je uveden v tématu Obnovení zálohy telefonu.

Další nápovědu získáte na stránkách podpory pro Windows Phone.

Související témata

Sdělte nám svůj názor.