Aplikace + hry

Nejčastější dotazy ke stahování aplikací a her

  • Telefon pravděpodobně dočasně ztratil připojení k Internetu nebo se pokoušíte stáhnout aplikaci, která je příliš velká pro stahování prostřednictvím mobilního datového připojení. Pokud se pokoušíte stáhnout aplikaci větší než 50 megabajtů (MB), což je v případě her časté, bude nutné se připojit prostřednictvím Wi-Fi sítě nebo telefon připojit k počítači a použít software Zune.

    1. Zkontrolujte, zda jste připojeni k Internetu. Na úvodní obrazovce klepněte na okénko Marketplace Okénko Marketplace.

    2. V dolní části obrazovky uvidíte počet nedokončených stahování. Klepnete-li na něj, zobrazí se fronta souborů ke stažení.

    3. Klepněte na nedokončenou aplikaci nebo hru a přidržte ji a potom klepněte na tlačítko Opakovat. Pokud to nefunguje, připojte se k Wi-Fi síti a zkuste to znovu. Můžete také klepnout na tlačítko Opakovat, připojit telefon k počítači a spustit software Zune. Tím aplikaci automaticky stáhnete do telefonu.

    Tip

    Jednou z běžných příčin, proč dochází ke ztrátě připojení k Wi-Fi síti, je prodleva před vypnutím displeje, která pozastaví připojení, a zabrání tak stahování aplikací. Pokud do telefonu stahujete prostřednictvím připojení Wi-Fi velké množství her a další velké aplikace, můžete prodlevu před vypnutím displeje dočasně prodloužit nebo tuto funkci vypnout. Postup naleznete v tématu Nejčastější dotazy týkající se zamykací obrazovky.

  • Aplikace a hry vytvářené pro Windows Phone se neustále upravují a vylepšují, vývojáři v nich opravují chyby a přidávají do nich nové funkce. Jakmile bude na stránkách Marketplace k dispozici ke stažení nová verze aplikace, kterou vlastníte, dozvíte se to.

    Na úvodní obrazovce se u okénka Marketplace zobrazí číslo, které uvádí, pro kolik z vašich aplikací jsou k dispozici aktualizace.

    Když otevřete centrum Marketplace, uvidíte dole zprávu signalizující, že jsou k dispozici aktualizace. Klepnutím na zprávu zobrazíte seznam aktualizací a zahájíte jejich instalaci.

  • V telefonu pravděpodobně nemáte nejnovější verzi operačního systému Windows Phone. Bude nutné stáhnout systém Windows Phone 7.5 a aktualizovat aplikace.

    Pokud si nejste jisti, jaká verze softwaru je aktuálně ve vašem telefonu nainstalována, nebo nevíte, jak nainstalovat nejnovější aktualizaci, navštivte centrum aktualizací.

  • Při nákupu aplikací a her ze stránek Windows Phone Store na webu existují tři způsoby, jak si je nechat doručit a nainstalovat do telefonu. Zde jsou tyto možnosti uvedeny (od nejrychlejší po nejpomalejší):

    • Automaticky: Jedná se o nejrychlejší a nejsnadnější způsob získání aplikace, kterou jste si vybrali na stránkách Store na webu. Pokud tuto možnost v telefonu zapnete (ve výchozím nastavení je vypnutá), aplikace nebo hry se nainstalují automaticky, obvykle krátce po kliknutí na tlačítko Koupit. Chcete-li to umožnit, z úvodní obrazovky přejděte přesunutím zobrazení doleva do seznamu Aplikace, klepněte na ikonu Nastavení, dále na možnost Najít můj telefon a vyberte možnost Připojit tyto funkce rychleji (může být náročnější na baterii). Po zapnutí funkce spořiče baterie se tato možnost v telefonu vypne, protože zvyšuje spotřebu baterie.
    • Textové zprávy: Pokud je předchozí možnost vypnutá, můžete se rozhodnout, že si aplikaci necháte zaslat stejným způsobem, jakým se doručují textové zprávy (SMS). Musíte zadat své telefonní číslo a udělit oprávnění k příjmu textových zpráv od společnosti Microsoft, avšak neobdržíte skutečnou zprávu. Místo toho se aplikace nebo hra rovnou začne instalovat do telefonu. Tato možnost nezvyšuje spotřebu baterie, ale zprávy se započítávají do počtu zpráv SMS doručených za měsíc, pokud tento počet není neomezený. Chcete-li ušetřit na poplatcích za textové zprávy, můžete si tímto způsobem nechat doručit jen 15 aplikací během jakéhokoli 24hodinového období.
    • E-mail: Při placení se může zobrazit možnost nechat si do telefonu zaslat pokyny k instalaci e-mailem. Pokud zvolíte tuto možnost, budete muset zadat svou e-mailovou adresu. Krátce poté obdržíte e-mail obsahující odkaz na aplikaci v centru Marketplace. Aplikaci si můžete nainstalovat klepnutím na tlačítko Instalovat nebo Koupit. Protože jste již aplikaci zaplatili online, nebude vám účtována dvakrát.
  • Mnoho aplikací a her, které zakoupíte na stránkách Marketplace, je navrženo tak, aby využívalo specifické hardwarové a softwarové funkce telefonu Windows Phone. Například fotografická aplikace může vyžadovat použití fotoaparátu telefonu. Průvodce po restauracích zase potřebuje znát vaši polohu, aby vám mohl doporučit podniky v okolí.

    Některé aplikace náročné na procesor mají větší požadavky na paměť, a proto nebudou fungovat v telefonech s 256 MB paměti RAM. Velikost paměti v telefonu zjistíte klepnutím na možnost Nastavení > O systému.

    Informace o tom, jaké funkce aplikace vyžaduje, můžete zjistit na obrazovce s podrobnostmi o aplikaci na stránkách Marketplace. Před použitím určitých funkcí telefonu musí aplikace požádat o povolení. Zde je seznam funkcí, které budou uvedeny:

    • Události: Umožňuje aplikaci přístup ke kalendáři a informacím o událostech v telefonu.
    • Fotoaparát: Umožňuje aplikaci přístup k vestavěnému fotoaparátu telefonu.
    • Kompas: Umožňuje aplikaci přístup k vestavěnému kompasu telefonu, pokud je k dispozici.
    • Kontakty: Umožňuje aplikaci přístup k informacím o kontaktech v telefonu.
    • Datové služby: Mobilní datové připojení nebo připojení Wi-Fi vašeho telefonu.
    • Gyroskop: Umožňuje aplikaci přístup k vestavěnému gyroskopu telefonu, pokud je k dispozici.
    • Zjišťování polohy: Přibližné souřadnice polohy vašeho telefonu. Další informace naleznete v tématu Nejčastější dotazy týkající se sledování polohy a ochrany mých osobních údajů.
    • Knihovny fotek, hudby a videa: Umožňuje aplikaci přístup ke všem fotkám, hudbě a videím v telefonu.
    • Mikrofon: Umožňuje aplikaci přístup k vestavěnému mikrofonu telefonu.
    • Identita vlastníka: Anonymní identifikátor, který aplikaci umožňuje rozlišovat jednotlivé osoby, ale neposkytuje žádné osobní údaje.
    • Identita telefonu: Jedinečný identifikátor zařízení, který aplikaci umožňuje rozlišovat jednotlivé telefony.
    • Služby automaticky doručovaných oznámení: Oznámení, která aplikace automaticky na pozadí odesílá do telefonu.
    • Vyzváněcí tóny: Umožňuje aplikaci přístup ke kolekci vyzváněcích tónů v telefonu.
    • Xbox LIVE: Umožňuje aplikaci přístup ke službě Xbox LIVE nebo informacím o vašem účtu.
  • Tematické aplikace je funkce Windows Phone 7.5, díky které jsou aplikace užitečnější a příjemnější a která také umožňuje objevit aplikace, o nichž byste jinak ani nevěděli. Přítomnost funkce Tematické aplikace zjistíte v několika oblastech svého telefonu. Například v centru Obrázky jsou zobrazeny fotografické aplikace, které jste si stáhli, a v centru Hudba+videa najdete aplikace související s hudbou a videem. Spouštění aplikací z těchto míst může někdy mít další výhody: Podle druhu aplikace může Windows Phone poslat dané aplikaci odpovídající informace, a ušetřit vám tak čas – například jméno umělce nebo název přehrávané skladby. (V řadě případů závisí zpřístupnění takových funkcí na rozhodnutí vývojáře, a proto například v centru Obrázky nenajdete všechny aplikace související s fotkami.)

    Funkce Tematické aplikace se uplatňuje také při hledání na webu, zejména při hledání filmů, produktů a zajímavých míst. Někdy se příslušné návrhy aplikací zobrazí přímo nad výsledky hledání. Jindy se zmíněné aplikace zobrazí, když přecházíte k podrobnostem nebo hledáte filmy, produkty a místa, například filmová aplikace při hledání promítacích časů kina.

  • Microsoft pokračuje v řadě upgradů infrastruktury s cílem zlepšit používání služby Windows Phone Marketplace. Většina telefonů uživatelů Windows Phone byla automaticky přepnuta do zlepšené verze infrastruktury Windows Phone Marketplace, určitý počet uživatelů si přesto v následujících týdnech bude muset nainstalovat jednoduchou aplikaci Refresh Marketplace, aby mohli i nadále z Marketplace stahovat nebo aktualizovat aplikace pro Windows Phone.

    Refresh Marketplace je malá aplikace vyvinutá společností Microsoft, která některým uživatelům Windows Phone pomáhá uskutečnit přechod na vylepšenou verzi infrastruktury Windows Phone Marketplace. Aplikace provede v telefonu změny konfigurace Marketplace tak, aby tato služba komunikovala s aktualizovanou online verzí infrastruktury Marketplace. Instalace aplikace je ZDARMA a její součástí je několik základních kroků, jako je tomu i u jiných aplikací pro Windows Phone. Můžete si ji stáhnout prostřednictvím mobilního datového připojení nebo sítě Wi-Fi. Instalace a spuštění bude trvat jen několik minut.

    Pokud patříte mezi několik málo uživatelů, kteří si potřebují nainstalovat aplikaci Refresh Marketplace, aby mohli nadále používat Marketplace, zobrazí se vám oznámení Je třeba nainstalovat aplikaci Refresh Marketplace a aplikace bude uvedena jako jediná doporučená aplikace v centru Marketplace vašeho telefonu. Aplikaci Refresh Marketplace si můžete stáhnout a nainstalovat podle následujících pokynů:

    1. Zkontrolujte připojení svého Windows Phone prostřednictvím mobilního datového připojení nebo sítě Wi-Fi.

    2. Otevřete centrum Marketplace.

    3. Klepnutím na ikonu aplikace Refresh Marketplace nebo její název přejděte na stránku s podrobnými informace o aplikaci. Potom klepněte na tlačítko Instalovat a stáhněte a nainstalujte si ji. Aplikace Refresh Marketplace se v telefonu nainstaluje do centra Hry a toto centrum se přitom otevře.

    4. V centru Hry najděte aplikaci Refresh Marketplace a klepněte na ni. Potom postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete změnu konfigurace telefonu tak, aby mohl pracovat s aktualizovanou online infrastrukturou Marketplace.

    5. Znovu otevřete centrum Marketplace. Oznámení Je třeba nainstalovat aplikaci Refresh Marketplace by se již nemělo zobrazovat, místo něj byste měli vidět nabídku různých doporučených aplikací a her. Teď už můžete znovu používat Marketplace na svém Windows Phone – blahopřejeme vám. Pokud budete chtít, můžete v tomto okamžiku aplikaci Refresh Marketplace odinstalovat.

    Odstraňování potíží

    Pokud jste provedli předchozí kroky, a přesto se i nadále zobrazuje oznámení Je třeba nainstalovat aplikaci Refresh Marketplace, nebo se vám aplikaci nedaří nainstalovat z centra Marketplace telefonu, postupujte takto:

    Základní řešení

    1. Vypněte Windows Phone tak, že podržíte tlačítko napájení a podle pokynů na obrazovce vypnete telefon posunutím zobrazení dolů.

    2. Po několika sekundách telefon znovu zapněte opětovným stisknutím tlačítka napájení.

    3. Zkontrolujte, zda je Windows Phone připojen prostřednictvím mobilního datového připojení nebo sítě Wi-Fi, a potom jej připojte k elektrické síti prostřednictvím nabíječky, která s ním byla dodána. Nechejte telefon aspoň 10 minut nabíjet a potom zkuste znovu přejít na stránky Marketplace.

    4. Znovu otevřete centrum Marketplace. Oznámení Je třeba nainstalovat aplikaci Refresh Marketplace by se již nemělo zobrazovat, místo něj byste měli vidět nabídku různých doporučených aplikací a her. Od této chvíle bude možné znovu stahovat aplikace ze stránek Marketplace – blahopřejeme vám.

    Pokud i nadále problémy přetrvají, zkuste použít kroky popsané v následující sekci Pokročilé řešení.

    Pokročilé řešení

    1. Z úvodní obrazovky Windows Phone přejděte přesunutím zobrazení doleva do seznamu aplikací. Přejděte do centra Hry a podívejte se, zda je na ikoně Hry nápis Xbox LIVE, nebo ne. Pokud ano, pokračujte krokem 2. Pokud ne, přeskočte na krok 5.

    2. Klepnutím na ikonu Hry Xbox LIVE otevřete centrum Hry.

    3. Klepněte na ikonu DalšíIkona Další a potom na možnost Obnovit. V levém horním rohu obrazovky by se měla zobrazit zpráva Aktualizuji.... Až zpráva zmizí, pokračujte krokem 4.

    4. Znovu otevřete centrum Marketplace. Oznámení Je třeba nainstalovat aplikaci Refresh Marketplace by se již nemělo zobrazovat, místo něj byste měli vidět nabídku různých doporučených aplikací a her. Od této chvíle bude možné znovu používat Marketplace – blahopřejeme vám.

      Pokud problémy i nadále přetrvají, zkuste použít následující kroky:

    5. Jestliže na ikoně centra Hry není uvedeno Xbox LIVE (nebo pokud kroky 1 až 4 neobnoví plnou funkčnost Marketplace), připojte Windows Phone pomocí nabíječky k elektrické síti, zkontrolujte, zda je telefon připojen pomocí mobilního datového připojení nebo sítě Wi-Fi, a nabíjejte telefon alespoň 24 hodin. Během této doby se telefon pokusí automaticky připojit k aktualizované online infrastruktuře Windows Phone Marketplace a potom by mělo být možné Marketplace znovu používat.

      Pokud použijete všechny výše uvedené kroky a problémy se přesto nepodaří vyřešit, kontaktujte podporu společnosti Microsoft.

Sdělte nám svůj názor.