Nový telefon?

Nejčastější dotazy týkající se změny účtu Microsoft

  • Účet Microsoft používaný v telefonu si můžete chtít změnit z různých důvodů. Toto jsou tři nejčastější:

    • Máte více než jeden účet Microsoft a chtěli byste v telefonu používat jiný než dosud.
    • Chcete změnit účet Microsoft, který používáte pro službu účtu Microsoft, například pro Xbox, Messenger nebo Xbox Music.
    • Přestěhovali jste se do jiné země nebo oblasti.

    Další informace o výběru mezi jednotlivými účty Microsoft získáte v části Který účet Microsoft mám použít?.

  • Pokud se v telefonu pomocí účtu Microsoft již někdy přihlásíte, můžete účet změnit pouze tak, že v telefonu obnovíte tovární nastavení a přihlásíte se pomocí jiného ID. Při obnovení továrního nastavení telefonu bude odstraněn veškerý obsah a nastavení přidané do telefonu, včetně hudby, videí, obrázků, aplikací, her, dokumentů a účtů.

    Rozhodnete-li se obnovit tovární nastavení telefonu, měli byste nejdříve zálohovat veškerý obsah do počítače nebo do služby SkyDrive. Pokud jste však zakoupili jakýkoli produkt používající ochranu DRM (Digital Rights Management), po přihlášení pomocí nového účtu ho pravděpodobně nebudete moci používat, dokud ho nekoupíte znovu. Po přihlášení pomocí nového účtu bude také třeba znovu zakoupit aplikace a hry, které jste zakoupili se svým starým účtem.

    Další informace o zálohování položek do počítače naleznete v tématu Synchronizace Windows Phone.

  • Upozornění

    Abyste změnili účet Microsoft používaný v telefonu, bude třeba obnovit v telefonu tovární nastavení. Tím se odstraní vše, co jste do telefonu přidali. Nezapomeňte tedy všechno nejprve zálohovat. Chcete-li zjistit, kterou aplikaci použít, přečtěte si téma Synchronizace Windows Phone.

    1. Připojte telefon kabelem k počítači a zálohujte své obrázky, hudbu a videa.

    2. V seznamu aplikací klepněte na možnost Nastavení Ikona Nastavení > Informace o produktu.

    3. Klepněte na možnost Obnovit tovární nastavení telefonu.

    4. Po zobrazení upozornění se ujistěte, že jste opravdu připraveni obnovení provést, a klepněte na možnost Ano. V telefonu se obnoví tovární nastavení.

    5. Po restartování telefonu budete provedeni několika kroky jeho nastavení. Až se dostanete na stránku Přihlásit se pomocí účtu Microsoft, přihlaste se pomocí nového účtu, který chcete používat.

  • Pokud zakoupíte aplikace, hry, hudbu nebo videa pomocí jednoho účtu Microsoft, nebudete je moci používat prostřednictvím nového účtu. Budete si je muset koupit nebo stáhnout znovu.

    Aplikace a hry najdete opět na stránkách Windows Phone Store na webu windowsphone.com. Pokud jste z tohoto webu dříve cokoli nakoupili nebo stáhli nebo jste používali službu My Phone, bude třeba se tam přihlásit pomocí nového účtu.

    Pokud jste se starým účtem stahovali hudbu pomocí předplatného Zune Music Pass nebo Xbox Music Pas, budete obvykle moci tuto hudbu poslouchat opět, máte-li předplatné Music Pass i s novým účtem. Při přehrávání jednotlivých skladeb může chvíli trvat, než se stáhnou nová oprávnění.

Sdělte nám svůj názor.