Účty a fakturace

Nejčastější dotazy týkající se změny účtu Microsoft

  • Tady jsou tři nejobvyklejší důvody:

    • Máte víc než jeden účet Microsoft a chtěli byste v telefonu raději používat jiný než dosud.
    • Chcete změnit účet Microsoft, který používáte pro službu účtu Microsoft, například pro Xbox, chat ve službě Facebook nebo Xbox Music.
    • Přestěhovali jste se do jiné země nebo oblasti.

    Další informace, jak vybírat mezi účty Microsoft, získáte v části Průvodce volbou účtu Microsoft (jenom v angličtině) nebo Který účet Microsoft mám použít.

  • Pokud chcete změnit účet Microsoft, který na telefonu používáte, nejdřív musíte v telefonu obnovit tovární nastavení. Tím se odstraní všechen obsah a nastavení přidané do telefonu, včetně hudby, videí, obrázků, aplikací, her, dokumentů a účtů.

    Pokud se rozhodnete obnovit tovární nastavení telefonu, měli byste napřed zálohovat veškerý obsah do počítače nebo na OneDrive (dříve SkyDrive). Pokud jste si ale zakoupili jakýkoli obsah, který používá ochranu DRM (Digital Rights Management), po přihlášení pomocí nového účtu ho asi nebudete moct používat, dokud si ho nekoupíte znovu. Po přihlášení pomocí nového účtu bude taky třeba znovu zakoupit aplikace a hry, které jste si zakoupili se svým starým účtem.

    Další informace o zálohování obsahu do počítače najdete v tématu Které aplikace můžu použít k synchronizaci telefonu s počítačem? a Zálohování obsahu.

  • Upozornění

    Pokud chcete změnit účet Microsoft používaný v telefonu, bude nejdřív třeba v telefonu obnovit tovární nastavení. Tím se odstraní všechno, co jste kdy do telefonu přidali. Nezapomeňte tedy všechno nejprve zálohovat. Nejvhodnější aplikaci k použití si vyberte podle tématu Které aplikace můžu použít k synchronizaci telefonu s počítačem. Nezapomeňte, že si taky budete muset znovu koupit obsah, který ke svému použití vyžaduje účet Microsoft, včetně aplikací, her a hudby.

    1. Připojte telefon k počítači kabelem USB a zálohujte své obrázky, hudbu a videa.

    2. V seznamu aplikací klepněte na Nastavení Ikona Nastavení > O systému.

    3. Klepněte na Obnovit tovární nastavení telefonu. Pokud chcete odstranit obsah z karty SD, klepněte na Vymazat i kartu SD.

    4. Po zobrazení upozornění se ujistěte, že jste na obnovení opravdu připravení, a klepněte na Ano > Ano. Touto poslední volbou akci potvrdíte. V telefonu se obnoví tovární nastavení.

    5. Až se váš telefon restartuje, provede vás nastavením. Až budete na obrazovce Buďte v obraze, klepněte na Přihlásit se a pak se podle pokynů přihlaste k účtu, který chcete používat.

  • Pokud si zakoupíte aplikace, hry, hudbu nebo videa pomocí jednoho účtu Microsoft, nebudete je moct používat prostřednictvím nového účtu. Budete si je muset koupit nebo stáhnout znovu.

    Aplikace a hry najdete na webu Windows Phone Store. Budete se muset přihlásit pomocí nového účtu. Viz Získání aplikací ze stránek Windows Phone Store.

    Pokud jste si se starým účtem stahovali hudbu pomocí předplatného Zune Music Pass nebo Xbox Music Pass, budete obvykle moct tuto hudbu poslouchat i dál, pokud máte předplatné Music Pass i s novým účtem. Při přehrávání jednotlivých skladeb může chvíli trvat, než se stáhnou nová oprávnění.

Sdělte nám svůj názor.