هل لديك هاتف جديد؟

الأسئلة الشائعة حول تغيير حساب Microsoft

  • توجد عدة أسباب قد تدفعك للتفكير في تغيير حساب Microsoft الذي تستخدمه على هاتفك، وإليك أكثر ثلاثة أسباب شيوعًا:

    • لديك أكثر من حساب Microsoft وأدركت أنك تفضل استخدام حساب مختلف على هاتفك.
    • تريد تغيير حساب Microsoft الذي تستخدمه مع إحدى خدمات حساب Microsoft، مثل Xbox أو Messenger أو Xbox Music.
    • انتقلت إلى بلد جديد أو منطقة جديدة.

    راجع ما حساب Microsoft الذي يجب عليّ استخدامه؟ لمعرفة المزيد حول الاختيار من بين حسابات Microsoft.

  • بعد تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft على هاتفك، تعتبر الطريقة الوحيدة لتغييره هي استعادة إعدادات المصنع للهاتف وتسجيل الدخول باستخدام معرف مختلف. وتجدر الإشارة إلى أن استعادة الهاتف ستؤدي إلى حذف جميع المحتويات والإعدادات التي كنت قد أضفتها إلى هاتفك، بما في ذلك الموسيقى ومقاطع الفيديو والصور والتطبيقات والألعاب والمستندات والحسابات.

    إذا قررت استعادة إعدادات هاتفك، فعليك أولًا إجراء نسخ احتياطي لجميع محتوياته على الكمبيوتر أو SkyDrive. ولكن إذا كنت قد اشتريت أي محتوى يستخدم نظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، فقد لا تتمكن من استخدامه بعد تسجيل الدخول باستخدام حسابك الجديد، ما لم تقم بشرائه مجددًا. كما سيتعين عليك إعادة شراء أية تطبيقات أو ألعاب كنت قد اشتريتها بحسابك القديم، بعد تسجيل الدخول بالحساب الجديد.

    لمعرفة المزيد حول إجراء نسخ احتياطي للعناصر إلى الكمبيوتر، راجع مزامنة Windows Phone.

  • تحذير

    لتغيير حساب Microsoft الذي تستخدمه على هاتفك، سيتعين عليك استعادة إعدادات المصنع للهاتف، وهو ما سينتج عنه حذف جميع المحتويات التي أضفتها إلى الهاتف؛ ولذا، تأكد من إجراء نسخ احتياطي لجميع المحتويات أولًا. لمعرفة التطبيق الذي يتعين عليك استخدامه، راجع مزامنة Windows Phone.

    1. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كبل، ثم انسخ الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو احتياطيًا.

    2. في قائمة التطبيقات، انقر فوق الإعدادات أيقونة الإعدادات > حول المنتج.

    3. انقر فوق إعادة ضبط الهاتف.

    4. عند ظهور رسالة التحذير، تأكد من استعدادك جيدًا، ثم انقر فوق نعم. وسوف تتم استعادة إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع تلقائيًا.

    5. عند إعادة تشغيل الهاتف، سيرشدك الهاتف خلال عدة خطوات لإجراء الإعداد. عند وصولك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft، سجل الدخول باستخدام الحساب الجديد الذي ترغب في استخدامه.

  • إذا اشتريت تطبيقات أو ألعابًا أو موسيقى أو مقاطع فيديو باستخدام أحد حسابات Microsoft، فلن تتمكن من استخدامها بحساب Microsoft جديد. وسوف يتعين عليك شراؤها أو تنزيلها مجددًا.

    يمكنك العثور على التطبيقات والألعاب مرة أخرى في متجر Windows Phone على الموقع windowsphone.com. فإذا كنت قد قمت بشراء أو تنزيل أي محتوى من ذلك الموقع من قبل، أو استخدمت ميزة "هاتفي"، فسيتعين عليك تسجيل الدخول إلى هذا الموقع باستخدام حسابك الجديد.

    وإذا كنت قد استخدمت Zune Music Pass أو Xbox Music Pass من خلال حسابك القديم لتنزيل الموسيقى، فسوف تتمكن غالبًا من الاستماع إلى تلك الموسيقى مرة أخرى إذا كان لديك Music Pass لحسابك الجديد أيضًا. وفي كل مرة تقوم فيها بتشغيل أغنية، قد يستغرق الأمر لحظات لتنزيل الأذونات الجديدة.

أخبرنا عن وجهة نظرك