الحسابات + الفواتير

الأسئلة الشائعة حول تغيير حساب Microsoft

  • إليك ثلاثة الأسباب الأكثر شيوعًا:

    • لديك أكثر من حساب Microsoft وتفضل أن تستخدم حسابًا مختلفًا على هاتفك.
    • تريد تغيير حساب Microsoft الذي تستخدمه مع إحدى خدمات حساب Microsoft، مثل Xbox أو دردشة Facebook أو Xbox Music.
    • انتقلت إلى بلد جديد أو منطقة جديدة.

    راجع معالج اختيار حساب Microsoft (بالإنجليزية فقط) أو ما حساب Microsoft الذي يجب عليّ استخدامه؟ لمعرفة المزيد حول الاختيار من بين حسابات Microsoft.

  • لتغيير حساب Microsoft الذي تستخدمه على هاتفك، سيتعين عليك إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع أولاً. وهو ما سينتج عنه حذف جميع المحتويات والإعدادات التي أضفتها إلى الهاتف؛ بما في ذلك الموسيقى ومقاطع الفيديو والصور والتطبيقات والألعاب والمستندات والحسابات.

    إذا قررت إعادة ضبط هاتفك، فعليك أولاً إجراء نسخ احتياطي لجميع محتوياته على الكمبيوتر أوOneDrive‎ ‎‏ (SkyDrive‎‎‏ سابقًا). ولكن إذا كنت قد اشتريت أي محتوى يستخدم نظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، فقد لا تتمكن من استخدامه بعد تسجيل الدخول باستخدام حسابك الجديد، ما لم تقم بشرائه مجددًا. كما سيتعين عليك إعادة شراء أي تطبيقات أو ألعاب كنت قد اشتريتها بحسابك القديم، بعد تسجيل الدخول بالحساب الجديد.

    لمعرفة المزيد عن إجراء نسخ احتياطي للمحتوى على الكمبيوتر، راجع ما التطبيقات التي يمكنني استخدامها للمزامنة مع الكمبيوتر؟ ونسخ عناصري احتياطيًا.

  • تحذير

    إذا أردت تغيير حساب Microsoft الذي تستخدمه على هاتفك، سيتعين عليك إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع أولاً، وهو ما سينتج عنه حذف جميع المحتويات التي أضفتها إلى الهاتف. ولذا، تأكد من إجراء نسخ احتياطي لجميع المحتويات أولاً. راجع ما التطبيقات التي يمكنني استخدامها للمزامنة مع الكمبيوتر؟ لتتعرف على أفضل تطبيق لاستخدامه. لاحظ أنك ستحتاج كذلك إلى إعادة شراء أي شيء قد اشتريته يتطلب حساب Microsoft للاستخدام، بما في ذلك التطبيقات، والألعاب، والموسيقى.

    1. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كبل USB، ثم انسخ الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو احتياطيًا.

    2. في قائمة التطبيقات، انقر فوق الإعدادات أيقونة الإعدادات > حول المنتج.

    3. انقر فوق إعادة ضبط الهاتف. إذا كنت تريد حذف محتويات بطاقة SD، فانقر فوق مسح بطاقة SD أيضًا.

    4. عند ظهور رسالة التحذير، تأكد من استعدادك جيدًا، ثم انقر فوق نعم > نعم للتأكيد. وسوف تتم استعادة إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع تلقائيًا.

    5. عندما يتم إعادة تشغيل الهاتف، سيرشدك الهاتف لإجراء الإعداد. عندما تصل إلى شاشة استمتع بالمزامنة دومًا، انقر فوق تسجيل الدخول, ثم اتبع الإرشادات لتسجيل الدخول باستخدام حسابك الذي تريد استخدامه.

  • إذا اشتريت تطبيقات أو ألعابًا أو موسيقى أو مقاطع فيديو باستخدام أحد حسابات Microsoft، فلن تتمكن من استخدامها بحساب Microsoft الجديد. وسيتعين عليك شراؤها أو تنزيلها مجددًا.

    يمكنك العثور على تطبيقات وألعاب في متجر Windows Phone. ستحتاج إلى تسجيل الدخول بحسابك الجديد. راجع الحصول على التطبيقات من متجر Windows Phone.

    وإذا كنت قد استخدمت Zune Music Pass أو Xbox Music Pass لتنزيل الموسيقى من خلال حسابك القديم، فستتمكن غالبًا من الاستماع إلى تلك الموسيقى مرة أخرى إذا كان لديك Music Pass لحسابك الجديد أيضًا. وفي كل مرة تقوم فيها بتشغيل أغنية، قد يستغرق الأمر لحظات لتنزيل الأذونات الجديدة.

أخبرنا عن وجهة نظرك